Zacatecas conjunta la belleza de una ciudad colonial y el espíritu artístico de su historia. Al ser una tierra rica en creatividad y cultura, está plagada de sitios para realizar eventos dignos de guardar en la memoria. Conscientes del potencial que tiene, no sólo la capital, sino todo el estado, estas empresarias han puesto la muestra en la industria turística.
Debido a que el potencial de los eventos y convenciones va en ascenso, conviene ver qué es lo que se está haciendo bien en temas de organización, viajes y hotelería. Cada una en su área, estas tres mujeres han sembrado conocimiento para cosechar éxito.
Lucía Mazzocco tiene un ojo avezado para elegir destinos únicos, lo que ha llevado a su empresa a ser una apuesta segura. Fabiola Inguanzo ha afinado habilidades para brindar una atención inmejorable en el rubro hotelero, sin descuidar sus proyectos personales. Por último, Maricarmen de Alba ha dominado un catálogo de estilos, perfectos para capturar la esencia de cada ocasión.
Pasión y experiencia: Lucía Mazzocco
Desde sus inicios, Lucía Mazzocco se ha mostrado como una pieza clave de la vida empresarial dentro de la industria turística mexicana. Al poco tiempo de ingresar al negociode los viajes, logró la primera franquicia en el país de la mano de una compañía internacional de origen francés.
“Los viajes son parte de mi ser. Mi padre procuraba llevarnos a diferentes lugares y mi marido era un eterno viajero, así que cuando me quedé viuda supe lo que debía hacer. Empecé un poquito en broma, pero después empecé a tomar cursos para hacerle frente a todas las responsabilidades. Me siento orgullosa de retribuir a Zacatecas algo de lo que me ha dado”, rememoró.
A lo largo de su carrera ha tomado decisiones arriesgadas que han derivado en resultados impresionantes. Una de ellas fue finalizar la relación con la franquicia francesa, enrolarse con otra norteamericana, emprender el camino en solitario y aceptar diversas fusiones. En cada paso, Lucía ha demostrado una visión empresarial inquebrantable, posicionándose como un ejemplo para todos los que le siguen la pista.
Hasta el momento, Viajes Mazzocco se ha consolidado como una empresa de avanzada en su rubro, pues su huella está bien marcada en la historia. La empresaria menciona que los clientes pueden estar seguros de que sus viajes estarán a la altura de sus expectativas, pues ofrece un servicio especializado y basado en la experiencia, visión que comparte con sus asesores.
“Algo muy importante que he aprendido en mi carrera es que se necesita un equipo sólido. No se puede ser ‘la mujer maravilla’ si no se tiene un respaldo. La disciplina es necesaria para alcanzar un buen nivel de compromiso, también establecer reglamentos internos y mantenerse en formación con varios cursos”, comentó.
El futuro augura un largo camino para la empresa, justo como Lucía lo planteó desde el inicio. En los siguientes años espera seguir trabajando duro, encontrando nuevos desafíos y probándose a sí misma que todos sus planes son posibles.
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Ingenio y aprendizaje constante: Fabiola Inguanzo
Aunque es contadora pública, Fabiola Inguanzo ha trazado una carrera exitosa dentro de la hotelería, el turismo y brevemente en el servicio público. Además de apoyar a otras empresarias a lograr sus objetivos, siempre está en búsqueda de novedades para ofrecer vivencias de la más alta calidad a sus huéspedes.
“El servicio es una actividad muy noble que nos ayuda a innovar y aprender, porque hasta nuestros mismos huéspedes sugieren cosas nuevas. Un ejemplo de ello es lo que ocurrió en la pandemia, debido a que nos cortaron más los eventos, hemos venido manejando más producciones temáticas. Antes en los hoteles sólo ofrecíamos los alimentos y el salón, pero ahora nos exigen más cosas, así que es lo que estamos impulsando”, explicó.
Al ser una empresaria multifascética, ligada al ámbito familiar, ha encontrado una plataforma segura en la cual abordar su propio rumbo. Su relación con la hotelería es tan estrecha que aprovecha cualquier visita dentro y fuera de la república para tomar nota sobre lo que se está haciendo en otras partes, no sólo para replicarlo, sino para incorporarlo de forma orgánica.
En su área todo funciona como un engranaje, pues cada quien tiene una función que repercute directamente en lo que hacen los demás. La plantilla laboral está integrada por 350 personas, esenciales para el funcionamiento de los tres hoteles a cargo de la familia.
“La fortaleza más grande de Zacatecas es que es una ciudad muy hermosa, lo que también es una ventaja para nosotros los hoteleros. Dar un buen servicio es importante porque los huéspedes ahora no sólo quieren conocer lugares, sino que quieren vivir aventuras, tener nuevas experiencias. Al estar tan relacionados con la actividad turística, en el sector asumimos la responsabilidad de aumentar la estancia de los huéspedes al abrirles el panorama y mostrarles todas las cosas que pueden hacer”, declaró.
Ya que ha dominado el delicado arte de delegar, Fabiola puede estar tranquila de que todo lo que se hace en los hoteles, mientras no está, ocurre en óptimas condiciones. En los próximos años, espera continuar trabajando en equipo, siempre dispuesta a escuchar las sugerencias de clientes y colaboradores, así como en constante evolución.
Además de los nuevos proyectos en el sector hotelero, seguirá construyendo una trayectoria sólida en iniciativa privada por su cuenta. El éxito la seguirá, dando cuenta de los valores que han acompañado desde sus primeros años como empresaria.
Creatividad y buen gusto: Maricarmen de Alba
Son más de 30 años que Maricarmen de Alba se dedica a la organización de eventos, para lo cual ha sido necesario mantener firme su sentido de liderazgo. El secreto de su éxito se basa en aprender a transitar la vida con pasión y agradecimiento. Gracias a su ojo crítico y buen gusto, puede planear desde una cena íntima hasta eventos empresariales.
“Lo que más disfruto son las bodas, empezar con un sueño y llegar a la realización del mismo. Superar las expectativas de mis clientes es un verdadero privilegio. Zacatecas me ha dado todo, aunque mi trabajo va dirigido a las bodas destino, las puertas siempre están abiertas de una u otra manera para mí”, mencionó.
Al frente de Mc Eventos, ha demostrado ser una empresaria comprometida y altamente creativa. Estas características le han sido útiles para enfrentar una serie de adversidades, tal como lo demostró durante la pandemia. Sin dudarlo siquiera, ha luchado sin rendirse para consolidar una empresa inquebrantable.
Sobre su equipo de trabajo, explica que es variable de acuerdo con el tamaño de la situación; si bien son cinco integrantes de base, pueden llegar a ser catorce colaboradores en caso de ser necesario. En conjunto suman una serie de características, indispensables para sacar a flote todos los proyectos.
Maricarmern tiene una trayectoria con el suficiente peso como para que cualquiera que requiera de sus servicios pueda estar seguro de que sus sueños se harán realidad. En cuanto a la garantía que ofrece a sus clientes comenta:
“Tengo mucha experiencia, trato fácil, lo mejor de mi tarjeta de presentación es que es mi propio estilo. En materia empresarial, contamos con diferentes capacitaciones, tenemos todas las medidas de seguridad y el mejor equipo de trabajo que te puedas imaginar”.
El amor que tiene por Zacatecas le hace pensar en un futuro en el que el estado sea el protagonista. Planea imprimir su trabajo, a fin de que la ciudad sea reconocida a nivel mundial como uno de los destinos obligatorios para todos los que quieren un evento fuera de serie.
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Un equipo no siempre está junto
Al trabajar en áreas diferentes del mismo sector, estas empresarias han sabido complementarse. En un sinfín de ocasiones sus proyectos y servicios se han cruzado, dando pauta a momentos inolvidables en la vida de sus clientes. A veces ni siquiera ha sido necesario cruzar palabras, pues todo está dispuesto para que ocurra sin intervenciones.
Las tres han sumado sus esfuerzos para continuar posicionando a Zacatecas en el mercado internacional.
Así, el estado que antes era desconocido para muchos, ahora figura con mayor frecuencia en las listas de los mejores lugares para bodas destino, turismo de convenciones y más.
Quizá las razones que las llevaron a compartir en este artículo sean las mismas que generen nuevos proyectos en los siguientes años. Mientras tanto, los potenciales viajeros y clientes fieles, podrán tener la seguridad de que sus sueños pueden transformarse en realidad, siempre y cuando los dejen en las manos adecuadas.