Más de mil millones de personas utilizan WhatsApp cada día para estar en contacto con su familia y amigos, pero también utilizan la aplicación para conectarse con las empresas y negocios que les importan.
La empresa sabe de las muchas conexiones que ocurren todos los días, ya sea para realizar un pedido en una pastelería o para informarse sobre nuevos productos disponibles en una tienda. Cuando se dio cuenta de lo rudimentario de estas interacciones WhatsApp se puso a trabajar en una nueva modalidad para el sector empresarial.
“En los próximos meses, probaremos funciones nuevas que ayuden a resolver estos desafíos y así facilitar que las personas se comuniquen con las empresas que quieran. Nuestra propuesta es simple, queremos aplicar lo que hemos aprendido ayudando a conectar unas personas con otras, para ayudar a que las personas se conecten con empresas o negocios que sean importantes para ellas”, afirma la compañía en un comunicado.
Si ves un ícono verde como este 
al lado del nombre de perfil de un contacto, significa que WhatsApp ha verificado que el número de teléfono de ese contacto pertenece a una cuenta de empresa.
Actualmente se están desarrollando y probando estas nuevas herramientas mediante la aplicación gratuita WhatsApp Business, una solución para las empresas más grandes que operan a gran escala con una cartera de clientes global, compañías aéreas, empresas de e-commerce y bancos, quienes podrán utilizar nuestras soluciones para enviar a sus clientes notificaciones importantes, como horarios de vuelos, confirmaciones de entrega de pedidos y otras actualizaciones.
“Escucharemos con mucha atención las opiniones que recibamos durante la fase de pruebas e informaremos cuando estas herramientas estén disponibles para más gente. Es muy importante para nosotros realizar los pasos adecuados y pensar bien en las experiencias que queremos ofrecer para las empresas y para nuestros usuarios”, reitera la empresa.
Por el momento no se encuentra disponible para México pero estaremos atentos para traer las primeras impresiones de esta aplicación.
