Como parte de las acciones a favor de la seguridad de habitantes y visitantes del estado, la Secretaría de Turismo se acercó a los prestadores de servicios turísticos de Zacatecas Deslumbrante a obtener el Código de Conducta Nacional para la Protección de las Niñas, Niños y Adolescentes en el Sector de Viajes y Turismo (CCN). El objetivo principal es asegurar la estadía de los más jóvenes y prevenir la trata de personas.
Aun cuando la reunión entre autoridades y empresarios se dio en el marco del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, se espera que sus alcances se extiendan de forma permanente, al involucrar a los establecimientos; lo cual impactará positivamente en la percepción de los visitantes.
De acuerdo con lo que explicó el titular de la Secretaría, Eduardo Yarto Aponte, Gobierno Estatal reafirma su compromiso por implementar medidas que prevengan la trata de personas y demás delitos en los establecimientos de hospedaje del estado. Asimismo, invitó a los empresarios asistentes a buscar las certificaciones necesarias para ofrecer un servicio de calidad.
¿De qué manera se benefician las empresas que implementan el CCN?
Tras este primer acercamiento al CCN, las empresas zacatecanas podrán optar por implementarlo en sus establecimientos. Al aplicar por primera vez o hacer la renovación bienal, deberán comunicarse a través del medio oficial y notificar con evidencias la puesta en marcha de los protocolos, así como la solicitud del monitoreo.
Si bien los integrantes de la industria se comprometen voluntariamente a ofrecer protección contra cualquier tipo de explotación a las infancias y adolescencias, para su aplicación es necesario que adquieran estos 6 compromisos:
- Documento rector, en el que las empresas establezcan su compromiso.
- Sensibilizar y capacitar para prevenir.
- Establecer un protocolo de acción.
- Redes de colaboración y promoción.
- Informar a clientes, además de informar e involucrar a la cadena de valor.
- Informe anual a SECTUR.
Según lo dispone Unicef, además de manifestar el interés de los empresarios por realizar labores con responsabilidad social, es posible hablar de «beneficios» de los que podrían gozar las empresas, en su mayoría dirigidos hacia el compromiso con los visitantes y el aumento de la competencia del equipo de colaboradores. Entre las distinciones que enumera la organización y las expuestas por Consultoría Emex destacan:
- Reconocimiento internacional de la empresa como responsable social con la protección de niños, niñas y adolescentes.
- Se incluyen a las empresas como parte de la lista de signatarios internacionales del CCN.
- Recibe un buen posicionamiento en cuanto a reputación de la empresa y marca, así como de las comunidades involucradas.
- Fomenta la fidelidad del consumidor.
- Facilita el flujo de información, con las evidencias otorgadas por los establecimientos.
- Fortalece la imagen empresarial al generar un clima de seguridad para los visitantes y comunidades receptoras; pues se opera en un marco de legalidad y fomento a los derechos humanos.
- Facilita la toma de decisiones ante situaciones de riesgo relacionadas a la explotación sexual o laboral de niñas, niños y adolescentes (ESLNNA).
Antecedentes del CCN en Zacatecas
En agosto del 2019, ocho empresas zacatecanas, entre hoteles, restaurantes y sitios de esparcimiento, obtuvieron distintivos relacionados a la implementación del CCN. En esa ocasión fueron entregados por la Secretaría de Turismo Federal y se hizo hincapié en la importancia de que se mejoren las prácticas de servicio en el estado. Las empresas reconocidas fueron:
- Finca Serrano
- Cosecha Taller y Cocina
- Minera Madero
- City Express
- Hotelito
- Asadas de Rigoberta
- Temazcalería
