En el primer semestre de 2014, Banamex y Bancomer fueron los bancos que registraron el mayor número de controversias y reclamaciones en Aguascalientes presentadas ante Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros).
En la Ficha del Índice de Atención a Usuarios (Instituciones de Banca Múltiple) de esta comisión, Banamex registró 692 controversias y reclamaciones en el estado, mientras que Bancomer obtuvo 628. Ambos bancos son también los que más multas habían acumulado hasta ese periodo en todo el país, 261 y 280, respectivamente.
En cuanto a las instituciones bancarias que contabilizaron el menor número de inconformidades en la entidad están BanRegio, con 2; ABC Capital, con 5; y Afirme, con 9.
Cabe mencionar que fueron dieciocho los bancos evaluados y presentados en esta ficha por Condusef. Aguascalientes se colocó en 5 de ellos dentro de los primeros cinco lugares de mayor número de reclamaciones e inconformidades de la Región Centro-Occidente (en la cual es clasificado por Condusef): en American Express e Invex Banco logró el quinto lugar, con 16 y 27 asuntos, cada uno; en Compartamos Banco e Inbursa quedó en el cuarto sitio, con 13 y 27 inconformidades, respectivamente; y en BanBajio fue tercero, con 13.
Los asuntos de banca múltiple reportados ante Condusef a nivel nacional en el primer semestre de 2014 fueron 196,841, estos implican asesorías, controversias y reclamaciones.
Controversias y reclamaciones registradas por banco
| Banco | Clientes del banco que acudieron a Condusef | Número de controversias a nivel nacional | Número de reclamaciones a nivel nacional | AGUASCALIENTES | |
| Número de controversias del estado | Lugar que ocupa de la región centro-occidente por número de controversias y reclamaciones | ||||
| BanCoppel, S.A. | 4,138 | 726 | 198 | 14 | 14 |
| Banco Compartamos, S.A. | 1,663 | 265 | 27 | 13 | 4 |
| Banco Wal-Mart de México Adelante, S.A. | 5,420 | 603 | 167 | 24 | 11 |
| Banco Inbursa , S.A. | 2,163 | 412 | 109 | 27 | 4 |
| Banco del Bajío, S.A. | 469 | 104 | 41 | 13 | 3 |
| Banco Regional de Monterrey, S.A. | 251 | 67 | 20 | 2 | 6 |
| Banco Ahorro Famsa, S.A. | 1,957 | 520 | 87 | 26 | 6 |
| Banco Invex, S.A. | 1,425 | 282 | 71 | 14 | 5 |
| Banca Afirme, S.A. | 830 | 200 | 65 | 9 | 7 |
| Banco Mercantil del Norte, S.A. | 16,594 | 4,047 | 1,567 | 196 | 7 |
| HSBC México, S.A. | 11,446 | 2,814 | 712 | 81 | 9 |
| Banco Azteca, S.A. | 11,926 | 3,340 | 1,059 | 84 | 13 |
| ABC Capital, S.A. | 376 | 141 | 20 | 5 | 6 |
| Banco Santander (México), S.A. | 16,776 | 4,810 | 1,244 | 170 | 9 |
| Scotiabank Inverlat, S.A. | 4,852 | 1,096 | 369 | 31 | 12 |
| BBVA Bancomer, S.A. | 54,287 | 16,168 | 4,623 | 628 | 8 |
| Banco Nacional de México, S.A. | 58,180 | 16,226 | 5,793 | 692 | 7 |
| American Express Bank (México), S.A. | 1,764 | 294 | 34 | 16 | 5 |
