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La aplicación lanzada por la JIAPAZ apuesta a mejorar los servicios y brindar nuevas opciones de pago a los usuarios.

App «Mi JIAPAZ»: una nueva opción para pagar el agua en Zacatecas

Paola T por Paola T
11 agosto, 2021
en Uncategorized
Reading Time: 3 mins read
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App «Mi JIAPAZ»: una nueva opción para pagar el agua en Zacatecas
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Una nueva forma más práctica y eficiente para pagar el servicio del agua ha llegado a Zacatecas.  La Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas (JIAPAZ), ha lanzado una aplicación móvil que permitirá hacer consultas y levantar reportes. 

Debido a la implementación de nuevas tecnologías en la vida cotidiana, el director general de la JIAPAZ, optó por una vía alterna automatizada para poder realizar las acciones relacionadas con el servicio y mejorar su eficiencia. 

En 2019, la atención a los usuarios se dio en un 65% mediante Facebook y WhatsApp, superando incluso las llamadas. Esto animó a la creación de una plataforma que mejore las atenciones y evite la saturación de otras vías. 

¿En qué consiste Mi JIAPAZ? 

El Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación creó la aplicación a partir de un desarrollo interno y tres certificaciones externas, para garantizar su seguridad y eficiencia. 

Las actividades que se podrán realizar en Mi JIAPAZ son: 

  • Pago del servicio
  • Consulta de saldos 
  • Registro de uno o varios inmuebles 
  • Consulta de días de servicio 
  • Notificación para preever consumos 
  • Reportes de fugas, tomas clandestinas, baches, etc. 
  • Verificar estatus 
  • Consulta de historial de consumo 

Según indican autoridades dentro de la JIAPAZ, los principales motivos de las más de 20 mil llamadas y mensajes que se reciben mensualmente tienen que ver con consulta de saldos y días de servicio.

Por el momento, sólo se encuentra disponible en Google PlayStore para Android y no tiene ningún costo. Para los dispositivos iOS se valora su próximo desarrollo.

La aplicación es ligera (24 MB) y no ocupa mucho espacio de almacenamiento. cuenta con una estructura simple e intuitiva para un uso fácil.

Continuar leyendo:

Nuevas experiencias turísticas en Zacatecas: ganadores del 5° Concurso de productos turísticos

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