En una industria competitiva como la de belleza y cuidado personal, destacarse no es fácil. Sin embargo, Eye Design, marca especializada en extensiones de pestañas, rompió esta regla al posicionarse como un referente en el mercado nacional a través de su modelo de franquicias.
Elva y Azul González Báez, creadoras de Eye Design, profesionalizaron este servicio en México y Centroamérica en menos de una década a base de empeño, perseverancia y un enfoque acogedor y vanguardista.
Lo que comenzó como un pequeño estudio de colocación de pestañas se convirtió rápidamente en una exitosa franquicia que se expandió en 15 estados del país con 53 sucursales, mientras que en Guatemala la marca abrió su primer estudio fuera del territorio nacional.
Bajo el modelo de franquicias, la compañía vende los derechos para explotar la marca e identidad corporativa. En apoyo a los franquiciados, ofrecen una capacitación del personal y apoyan en agilizar trámites administrativos. También brindan asesoría en la instalación y adecuación del local.
“El principal logro ha sido tener presencia en casi toda la República Mexicana y especialmente fuera del país, además de establecer relaciones de negocios con mujeres admirables que se han convertido en parte de nuestro éxito¨, destacan ambas propietarias.
Fascinación para emprender
Fascinadas por descubrir nuevas técnicas de extensión de pestañas, durante un viaje al extranjero, las hermanas González Báez decidieron emprender su propio estudio en San Luis Potosí al detectar un vacío en el mercado.
Investigaron la técnica, se capacitaron y comenzaron a diseñar el modelo de negocio que llevaría a la creación de Eye Design.
Al ofrecer un servicio basado en la comodidad y bienestar de los usuarios, pronto acudieron clientes de otras partes del país por la inexistencia del servicio en sus lugares de origen. Así es como ambas hermanas aprendieron a perfeccionar técnicas, diseños, desarrollo de proveedores y manuales.
Para la etapa de expansión generaron una labor de venta mediante un estilo más profesional mientras acudían a ferias de belleza y de franquicias, espacios donde establecieron valiosas relaciones de networking.
En la actualidad, Eye Design no solo ofrece la aplicación de extensión de pestañas, sino todo un enfoque personalizado ante una gama de extensiones, adicional a los servicios relacionados al área de los ojos como el diseño y planchado de cejas, depilación facial completo con cera e hilo y recientemente la técnica de “Lash Lifthing” para la colocación de pestañas.
A manera de generar lealtad entre sus clientes y extender la durabilidad del servicio, cuenta con productos amigables como el limpiador de extensiones de pestañas, desmaquillante, suero para el crecimiento de pestañas, así como selladores para el cuidado de extensiones.
“Contar con varios tipos de extensiones de pestañas y diferentes tipos de pegamento para extensiones es una excelente manera de invitar a una variedad mucho más amplia de clientes a los estudios Eye Design”, aclaran.
Eye Design, una marca visionaria
Desde sus inicios, Eye Design se posicionó como una marca visionaria en la industria de la belleza al incursionar en estudios que aplicarán nuevas técnicas de extensión de pestañas, inexistentes diez años atrás.
A ello combinaron un ambiente único y de comodidad que mejora la experiencia de los usuarios, además de desarrollar una red de proveedores de alta calidad con servicios especializados en la marca.
La extensa red de sucursales y años de experiencia se convirtieron en una ventaja decisiva para resaltar en la industria de la belleza. La marca se beneficia de sus puntos estratégicos, su diversificado portafolio de productos y servicios que se complementan entre sí, así como de su talentoso equipo de colaboradores debidamente capacitados dentro de los estudios.
Del mismo modo, su capacidad para aprovechar eficientemente los recursos y conocimientos acumulados a lo largo de los años ha sido clave en su éxito.
De acuerdo a Elva y Azul González Báez, la marca apostó por ofrecer un servicio vanguardista y perdurable en el tiempo, que satisface las necesidades de personas de edades comprendidas entre los 18 y los 65 años. Su enfoque se dirige a individuos que valoran y cuidan de su imagen personal, mismos que están dispuestas a invertir en la mejora de su apariencia.
¿Qué beneficios ofrece a los socios de franquicia?
La industria de la belleza cuenta con una amplia base de usuarios y ofrece un servicio muy acogedor. Además, optar por un modelo de franquicia brinda la ventaja de contar con una imagen ya reconocida y un camino ya trazado.
Para los franquiciatarios, la marca enlista los beneficios que pueden acceder:
- Licencia y uso de la marca.
- Asesoría en la selección del local.
- Implementación de diseño dentro del local.
- Adecuación y construcción del local.
- Mobiliario funcional y decorativo.
- Capacitación para el franquiciado y su personal (virtual o presencial).
- Inventario inicial requerido para la apertura de su negocio.
- Soporte continuo durante los ocho años de contrato.
- Sistema administrativo vía WEB y aplicación.
- Artistas de pestañas certificadas.
- Material didáctico disponible para las socias.
Fidelidad con los consumidores, prioridad de Eye Design
En el transcurso de la década, la marca supo posicionarse en la preferencia de los consumidores de forma exitosa al mantener una estrecha relación con sus proveedores, lo que les permite obtener las últimas actualizaciones en materiales y servicios a un costo más bajo que la competencia.
“Precisamente este es el desafío más importante, conservar a nuestros clientes felices y para esto estamos en constante búsqueda de servicios que se puedan integrar a la esencia de nuestra organización”, destacan ambas propietarias.
En cuanto al desarrollo de sus socias, existen varias historias de éxito que enorgullecen a Eye Design.
Particularmente, una de ellas inició como colaboradora para después convertirse en parte integral de la marca. Además, se destacó por su excelencia como capacitadora, brindando un apoyo constante para mantener a la red de socios con un excelente nivel en la aplicación de los servicios.
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