Adquirir un Mercedes-Benz es más que solo conducir un automóvil nuevo. Se trata de una experiencia completa que te brinda seguridad y elegancia, pero que requiere de algunos cuidados para aprovecharla al máximo.
Es por eso que la marca ofrece un amplio catálogo de servicios después de haber adquirido un nuevo modelo como garantía de tres años sin costo, atención y respaldo los 365 días del año, mantenimiento y servicios sin límite de kilometraje, entre otros beneficios.
Sin embargo, es importante que para evitar contratiempos, trates a tu vehículo con los cuidados que merece. Asesores de la agencia Mercedes-Benz Aguascalientes comparten algunas recomendaciones específicas para que tu auto perdure y no presente ningún inconveniente:
Precauciones con la batería
Es recomendable no pasar batería al Mercedes-Benz de otro automóvil, ya que se pueden dañar las unidades de control de tu vehículo. En caso de ser extremadamente necesario, se recomienda utilizar un cargador de batería. Si no se cuenta con uno, lo ideal es llamar al Respaldo 365 que ofrece la agencia para que un técnico especializado suministre la energía. Si existe un daño mayor y el vehículo no enciende, lo ideal es trasladarlo mediante una grúa al taller automotriz autorizado.
Uso del aceite pertinente
El aceite suministrado en los automóviles es de origen sintético, por lo que no se recomienda realizar cambios en gasolineras u otras estaciones de servicio ya que los aceites utilizados en ellas tienen ingredientes minerales, mientras que el aceite original Mercedes-Benz cuenta con ingredientes sintéticos. Todos los talleres autorizados tienen a la venta este aceite original, que además funciona no sólo en esta marca sino en todos los coches Premium.
Presión de ruedas
Cada automóvil tiene la función de verificar automáticamente que las llantas se encuentren en buenas condiciones, si esto no es así, el tablero marca una advertencia y lo recomendable es corroborar si la presión de las llantas está en orden. Afortunadamente las llantas de los nuevos modelos tienen sistema MOE (Mercedes Original Extended), lo cual permite que en caso de algún daño, la llanta pueda rodar una distancia y velocidad máximas de 50 km y 50 km por hora, para así poder llegar a una central de servicio cercana a realizar las reparaciones necesarias.
Cuidado de interiores y exteriores
Mercedes-Benz cuenta con una línea especial de productos para interiores y exteriores de todos sus modelos, que tiene el objetivo de evitar daños en pintura, recubrimientos y molduras. Estos productos están a la venta en cualquier centro de distribución y pueden ser utilizados ya sea por el mismo cliente en la comodidad de su hogar o bien, en el servicio de lavado de los talleres oficiales de Mercedes-Benz.
Llave del coche
Es importante cuidar que la llave del vehículo no sufra golpes o caídas, así como evitar el contacto con el agua, pues gracias a su sistema eléctrico, su funcionamiento corre más riesgos. Si la llave pierde su funcionalidad por cualquier motivo, se tiene que hacer un reemplazo, y para realizar ese proceso es necesario verificar la identidad del dueño del automóvil.
Mercedes siempre está para ti
Mercedes-Benz brinda constante asistencia gratuita. Con una llamada, a través de Respaldo 365, atiende las solicitudes de ayuda necesarias y ofrece el envío de un servicio móvil dispuesto a auxiliar en donde sea que el cliente se encuentre. Entre las ventajas se este servicio destacan:
- Servicio de grúa
- Ayuda en caso de avería
- Asistencia hospitalaria y/o ambulancia
- Renta de auto si es requerido
- 1 noche de hotel, en caso de que el percance suceda a más de 100 km del lugar de residencia del cliente
Mercedes-Benz tiene también una nueva plataforma, Mercedes Me, que enlaza al automóvil con una aplicación y permite gestionar todo su funcionamiento. Ofrece servicios de conexión con el automóvil como encendido, monitoreo, control de apertura y cierre de puertas, así como asistencia y soporte que permite realizar la gestión del mantenimiento del coche, solicitar ayuda inmediata en caso de percances, telediagnósticos para prevenir el desgaste del automóvil, entre otros.
