Si no sabes cómo crear correctamente esta representación visual de cómo opera un negocio, quédate con nosotros que te vamos a ayudar a crearlo desde cero.
Todo negocio, ya sea muy grande o simplemente sea una pequeña start up, tiene que contar con un Business Model Canvas. Esta representación estratégica se utiliza para definir y organizar el modelo de negocio de una empresa; es una hoja de ruta que describe a un negocio y el producto que ofrece.
Normalmente es un documento de una sola página que se compone de nueve bloques, que representan los elementos del negocio y se separan según sean factores internos o externos. Estos elementos son: actividades clave, socios estratégicos, segmentos de clientes, recursos clave, proposiciones de valor, relación con el cliente, canales de distribución, fuentes de ingreso y costes.
Beneficios del Business Model Canvas
Un Business Model Canvas trae consigo una serie de beneficios que pueden ayudar a no sólo aclarar la organización de la empresa, sino a modificar distintos apartados a medida que surjan problemas o cuando las cosas no vayan según lo esperado:
- Es imprescindible para emprendedores. Es el punto de partida perfecto para empezar cualquier negocio y poder conseguir financiación.
- Visualiza la organización en seguida. Se puede ver toda la información sobre el negocio y su estrategia en un mismo lugar.
- Puede hacerse rápido. Si se hace de forma online puede hacerse en cuestión de pocas horas en lugar de días. Hay muchas plantillas que ofrecen la información básica para que de lo único que te tengas que preocupar sea modificarlo según tus intereses. Además, puede ser consultado en cualquier momento y desde cualquier lugar.
¿Cómo crear el Business Model Canvas?
Un lienzo de modelo de negocio se compone de nueve componentes. Estos responderán a todas las preguntas de las que tanto tú como cualquier interesado querrá tener respuestas. Estas secciones son:
Actividades clave
¿Cuáles son las actividades que ayudarán a que el negocio sea un éxito? No las debería saber nadie mejor que la propia persona que elabore el lienzo de modelo de negocio. Este segmento debe ser estudiado con cautela, ya que es uno de los más importantes.
Dependiendo del negocio y la industria en la que se opere, puede variar mucho, pero cosas que se pueden incluir aquí son: campañas de marketing, el departamento financiero de la empresa, entre otros.
Socios estratégicos
Se incluyen todo tipo de socios y alianzas con los que contará, o cuenta, el negocio. ¿Quién fabricará el producto? ¿Cómo se distribuirá? Toda persona o empresa que pueda responder a esas preguntas tiene que ser anotada en este cuadro.
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Segmentos de clientes
Salir al mercado sin conocer quiénes serán, o son, tus clientes es como tirarte a una piscina sin agua. Se debe conocer desde el primer momento al segmento de los clientes potenciales; conocerlos te permite no sólo crear un producto que cubra sus necesidades, sino que también permitirá crear las estrategias de ventas y marketing acorde a sus gustos.
Recursos clave
Son todos los valores con los que contará el negocio. Pueden ser desde recursos físicos como la oficina, empleados, dinero en efectivo, hasta contratos, documentación, patentes, etc. Se debería ser lo más claro posible pero, por supuesto, sin revelar secretos de la empresa que pueden formar parte de tu ventaja competitiva.
No creemos que el Business Model Canvas de Coca Cola revele la receta secreta, pero sí podría incluir las palabras “receta secreta” en este apartado.
Proposiciones de valor
Este segmento es el que explica cuál es el valor que tu empresa o producto ofrece a los consumidores. Tiene que ser detallado para que la comprensión sea directa desde el primer momento.
Hay que tener en cuenta que, probablemente, este será el apartado en el que más tiempo pasen tus posibles inversores ya que, si se busca financiación, hay que convencerles. Este será el momento perfecto para ello.
Relación con el cliente
Como el propio nombre indica, en este apartado se detalla cómo el negocio va a interactuar con los clientes no sólo en el momento de la compra, sino también antes y después.
Consideremos que se tiene un negocio online; aquí se detallarán desde las newsletters previas con información, llamadas o chats, hasta la resolución de cualquier pregunta que pueda surgir durante el proceso de la compra o una vez adquirido el producto. Por ejemplo, desde un chat mientras se efectúa la compra hasta el contacto final para que el usuario deje una review si le ha gustado el producto.
Canales de distribución
Se incluyen todos los canales por los que el negocio operará tanto a nivel interno como externo: cómo vas a utilizar los canales para llegar a los clientes, cuáles serán, cómo se generarán beneficios a través de ellos, entre otros.
Pueden incluir desde tiendas online, redes sociales, hasta publicidad online y offline.
Fuentes de ingreso
Hay que conocer cuáles serán las fuentes de ingresos que depararán al negocio. Suena básico, pero es algo que hay que detallar desde el primer paso. En gran medida, puede ayudar a hacerse una idea de la cantidad de dinero que se puede obtener en distintos periodos de tiempo.
Es una parte fundamental del Business Model Canvas en la que pueden aparecer cosas como: ventas del producto, precios de suscripciones, actualizaciones, renovaciones, etc.
Costes
Hay que prever cuál será el precio para salir al mercado; es decir, las infraestructuras, alquiler de espacio físico, salarios de los empleados, distintos servicios que precise la empresa, etc.
Esto ayudará también a conocer el margen de beneficio que podrás obtener, para determinar si los precios del producto son los adecuados.
Una vez se haya respondido a todos estos elementos el Business Model Canvas estará finalizado. Nunca está de más repasarlo tiempo después de haberlo acabado para comprobar que todo está correcto y no se ha pasado nada por alto.
No importa si se está empezando desde cero o si se quiere hacer una vez la empresa ya esté rodando, un lienzo del modelo de negocio es la hoja de presentación que necesitas para que todos conozcan bien lo que se quiere conseguir con la empresa.
La extensión perfecta al Business Model Canvas es una hoja de objetivos. Por mucho que se tenga claro cómo opera la empresa y qué es lo que se busca, si no se tienen unos objetivos definidos puede suponer una pérdida de tiempo.
Así que, si tienes una empresa y quieres ver todo con claridad, te recomendamos que no tardes mucho en hacer un lienzo de modelo de negocio si todavía no lo tienes, o de actualizar el ya existente con nuestros consejos. El paso hacia el éxito estará un poco más cerca.