Este jueves 11 de junio, Liverpool reabrió sus tiendas en Aguascalientes, mismas que están ubicadas en el Centro Comercial Altaria y Villasunción. El anuncio se hizo a través de spots divulgados en varias radiodifusoras del estado.
Previo a su reapertura, Liverpool dio a conocer, mediante un video informativo difundido a nivel nacional, las medidas sanitarias que se estarán implementando en todas sus tiendas, entre las que destacan:
- Limpieza de artículos en exhibición
- Todos los espacios serán sanitizados diariamente
- Módulo con personal capacitado para resolución de dudas
- Colocación de dispensadores de gel antibacterial en toda la tienda
- Señalización de sana distancia
- En los elevadores se delimitará la sana distancia
- Cada vez que se usen los probadores la ropa será retirada para su debida sanitización antes de que se retorne a exhibición, además que el área utilizada será desinfectada
- En los restaurantes y áreas gourmet se bloquearán mesas para respetar la sana distancia
- Todos los colaboradores estarán protegidos con cubrebocas y/o caretas
- Las puertas estarán divididas en entradas y salidas para controlar el flujo de clientes
- También está disponible el servicio Click & Collect (la compra se puede hacer en línea y recoger la mercancía a bordo del automóvil)
- Seguirá disponible la venta en línea a través de sus plataformas
Cabe señalar que derivado de la declaración de emergencia sanitaria por la pandemia del COVID-19, el consorcio El Puerto de Liverpool tomó la decisión de cerrar a partir del martes 31 de marzo todos los almacenes Liverpool, tiendas Suburbia, centros comerciales Galerías, boutiques de diversas marcas y módulos de Click & Collect a nivel nacional. La reapertura de establecimientos inició de manera escalonada a partir del pasado 1 de junio.
En un informe financiero, el consorcio señala que desde la segunda quincena de marzo, la demanda se empezó a contraer de manera importante debido a que el tráfico de clientes en las tiendas y centros comerciales disminuyó considerablemente, lo que impactó negativamente el resultado del trimestre a pesar de tener los almacenes abiertos. “Regionalmente esto se ha visto intensificado en el norte, centro del país y área metropolitana de la Ciudad de México”, refirió la empresa.
Asimismo, el consorcio dio a conocer que su infraestructura digital y de logística “nos ha permitido seguir atendiendo a nuestros clientes únicamente a través de envío a domicilio. Todas las entregas se realizan adoptando las medidas sanitarias recomendadas por las autoridades. Nuestra plataforma digital se ha visto favorecida gracias a un creciente número de clientes utilizándolas.
Además, las ventas estimadas mediante sus canales digitales durante el mes de abril serán más de 5X superiores a las del año anterior”, resaltan en el informe correspondiente al primer trimestre del año.
“El número de clientes digitales nuevos está creciendo más de 7X comparado contra el año anterior, al tiempo que la tasa de conversión se ha incrementado significativamente a partir de abril, mientras que la frecuencia de recompra igualmente registra incrementos cercanos al 30%. Por su parte, la demanda de proveedores nuevos dispuestos a incorporarse a nuestra plataforma Marketplace está incrementando aceleradamente”, destacó El Puerto de Liverpool.