En el área del bienestar corporativo, Alice Carvalho, country manager de TotalPass, se destaca como una figura cuya trayectoria es tan diversa como impresionante. Formada inicialmente en periodismo, Carvalho se dio cuenta de que su pasión no residía en los medios tradicionales, sino en la comunicación empresarial, lo que la llevó a especializarse en este campo. Combinando esta experiencia con especializaciones en marketing, encontró su vocación y su lugar en la industria de la salud y el bienestar.
A lo largo de su carrera, Alice aprendió valiosas lecciones sobre gestión de crisis, innovación y estrategia empresarial, todas ellas vitales para su rol actual en TotalPass. En esta compañía, que nació del grupo SmartFit y se independizó justo antes de la pandemia, Carvalho ha sido pieza clave en la supervivencia y prosperidad de la empresa en tiempos sin precedentes.
TotalPass se ha dedicado a expandir su oferta de servicios del llamado Wellness empresarial, e impactar positivamente en la calidad de vida de los trabajadores. La misión de la empresa es clara: mejorar la salud y el bienestar de los colaboradores, sin importar el tamaño o el giro comercial de la empresa.
“Sabemos que nuestros servicios pueden resultar en la disminución del burnout, también se aumenta el presentismo dentro de las compañías, genera mayor integración y un compromiso mayor del colaborador. Nosotros mostramos esta data a las empresas con las que trabajamos, les informamos quién y cuántas veces fue al gimnasio, cuál es el estado que más está yendo y otras estadísticas. Exploramos cuál es el tema más buscado por tu compañía, si es el estrés laboral, ansiedad, problemas familiares, etc. Brindamos este reporte para que se tomen las decisiones estratégicas, pertinentes y se genere beneficio para ambas partes”, relata Alice.
Total Pass, atender a diversos segmentos
Carvalho enfatiza que la oferta de TotalPass no se limita a un sector específico de empleados, sino que se extiende a todos los colaboradores, desafiando las expectativas y las prácticas tradicionales.
Luego de la pandemia, TotalPass tuvo un crecimiento exponencial, pasando de servir a 170 empresas antes de la pandemia a casi 900 en la actualidad (incluyendo grandes corporativos y PyMEs). Este éxito es atribuido a la capacidad de la empresa de proporcionar datos concretos que demuestran cómo los servicios de bienestar pueden aumentar la productividad y retener al personal.
En este 2024, Carvalho tiene planes ambiciosos para TotalPass en México, buscando consolidar la posición de la empresa como líder en beneficios corporativos de bienestar. La visión es clara: no solo mantener el impulso obtenido en la era de la pandemia, sino también ampliar la oferta de productos y capturar el mercado emergente de las PyMEs.
La contribución de Totalpass en el mundo del bienestar corporativo no se limita al bienestar de la cadena; Carvalho busca mejorar la conversación sobre la cultura laboral en México con una visión holística que abarca el bienestar físico, mental y nutricional, ayudando a forjar un futuro en el que el cuidado personal sea una prioridad empresarial.
La integración de servicios, que ofrecen acceso a gimnasios, nutricionistas y psicólogos, no solo beneficia a los empleados, sino que también se extiende a sus familias, promoviendo un enfoque comunitario en la salud.
La historia de Carvalho y su trabajo con TotalPass es un caso de estudio sobre cómo la pasión y la visión pueden moldear no sólo una carrera, sino también el bienestar de innumerables individuos dentro del ecosistema corporativo.