En el Premio Qurio a la innovación 2023, la ganadora en la categoría de grandes empresas fue ProceSAR, que administra y opera la base de datos del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR). Para su labor, la empresa constantemente busca la manera de evolucionar sus servicios, innovar permanentemente sus sistemas y explorar nuevas alternativas, como la IA.
“¿Cómo hacemos todo este enfoque? A través de soluciones tecnológicas de alto valor, tanto para nuestros clientes inmediatos, las AFORES, como para los usuarios finales, los trabajadores”, menciona Jaime Díaz Tinoco, director general.
“Estas soluciones se traducen en mejores procesos y servicios que, eventualmente mejoran la calidad y por supuesto, la atención a los trabajadores con eficiencia. Somos un centro de costos, una empresa que lo que busca es generar eficiencias en todos sus sistemas, para que, a partir de la centralización de la operación de la Base de Datos del SAR, se beneficie a los trabajadores que invocan servicios, así como a las entidades que interactúan con la Base de Datos, para que trasladen dichas eficiencias a aquellos que sean sus clientes. Esto beneficia directamente al trabajador y a su patrimonio pensionario”, explica.
El manejo de esta gran base de datos, así como la organización y coordinación con los diferentes administradores de fondos para el retiro, hacen que esta empresa siempre busque la tecnología de punta, los desarrollos de vanguardia y la ciberseguridad que garantice la operación segura de los datos.