La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo laboral con bots, asistentes virtuales y robots, creando oportunidades y riesgos en un camino lleno de desafíos.
¿Qué es la inteligencia artificial?
Cuando nos referimos a la inteligencia artificial hablamos de aquellos sistemas informáticos capaces de detectar su entorno, pensar, aprender y tomar decisiones en función de las entradas que reciben y sus objetivos. Estos se dividen en cuatro tipos principales: la inteligencia asistida, la inteligencia aumentada, la inteligencia automatizada y la inteligencia autónoma.
Por medio de la inteligencia artificial, las máquinas pueden aprender experiencias, adaptarse y tener conductas similares a las que tendría un ser humano, a través de la capacidad de procesamiento ilimitada y el crecimiento de macrodatos para alimentar los sistemas.
Aplicaciones de la inteligencia artificial
Las aplicaciones de inteligencia artificial que existen en la actualidad se basan en distintas tecnologías:
- El aprendizaje automático a gran escala (large-scale machine learning)
- El aprendizaje profundo (Deep Learning)
- El procesamiento natural del lenguaje (natural language processing)
- Sistemas colaborativos (collaborative systems)
- Visión de computador (computer vision)
- Teoría algorítmica de juegos (algorithmic game theory)
- Elección social computacional (computational social choice), y
- La automatización de procesos robóticos (soft robotics)
Estas posibilidades han cambiado la forma en que las máquinas interactúan con los humanos en distintos ámbitos, entre ellos, uno de los ámbitos principales de la vida humana: el trabajo.
Las estimaciones del Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
Con relación al beneficio económico que países como México tendrían con una adopción moderada de Inteligencia Artificial. En 10 años, señala en el reporte “Inteligencia Artificial. Gran oportunidad del Siglo XXI”, México podría cuadruplicar su productividad respecto al nivel previsto si no se adoptara la IA; además, tendría la capacidad para duplicar su PIB, llegando al 4.6 por ciento.
Con la adopción de la IA, hasta 9.8 millones de empleos en México (es decir, 19 por ciento del total) se verían afectados de alguna manera por la irrupción de la IA en los próximos 20 años: algunos serían complementados con sistemas inteligentes mientras que otros serían directamente sustituidos por ellos”.
¿A qué trabajadores podría afectar el uso de la inteligencia artificial?
De forma similar a sus antepasados, los trabajadores del siglo XXI enfrentan la amenaza de que la inteligencia artificial pueda sustituirlos en su trabajo, de la forma en que las máquinas sustituyeron la labor de los artesanos en la Primera Revolución Industrial.
A pesar de no existir cifras precisas sobre el número de trabajadores que pueden verse afectados por la introducción de la IA en los entornos de trabajo, sí existe consenso de que aquellos que puedan verse más afectados serán personas que se ocupan de tareas repetitivas o rutinarias.
Ventajas
La automatización de procesos
Potencia la creatividad
Aporta precisión
Agiliza la toma de decisiones
Desventajas
Dificultad de acceso a los datos
Falta de profesionales cualificados
Su desarrollo es costoso
Aunque las inteligencias artificiales aplicadas al ámbito de la medicina, la producción, la dirección de empresas, etc. pueden ser muy útiles, el desarrollo de las mismas tiene todavía un coste muy elevado, lo que hace que no sean accesibles para todo el mundo. Con la inteligencia artificial las ventajas y desventajas están ahí y toca valorar qué pesa más.
¿Cómo prepáranos para su impacto social?
Debemos adaptar nuestras estrategias de trabajo, rediseñar nuestros puestos de trabajo, fomentar la transparencia y la educación, mejorar el tratamiento de los datos y tender puentes entre los diferentes actores. Solo así podremos enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que la IA nos ofrece en el siglo XXI.