Tienen 26 años operando en Aguascalientes. En esta emergencia sanitaria han adoptado todas las medidas de prevención recomendadas por las autoridades.
De hecho, la mayoría de sus colaboradores están trabajando desde su propia casa, por lo que es mínima la cantidad de los que acuden a las oficinas, esto con el propósito de atender cualquier situación que se pueda presentar en lo relativo a los servicios que ofrecen a sus clientes.
Entre las medidas que han adoptado destacan la colocación de tapetes sanitarios, el lavado de manos de manera frecuente para el personal y para quienes ingresan a las instalaciones, el uso de gel antibacterial y cubrebocas en todos los espacios con que cuentan.
El director de plaza en Aguascalientes, Gabriel Reyes Berrueta, señala que hasta el momento no se ha registrado un incremento en la demanda en sus servicios, debido a que muchos de sus clientes han tenido que cerrar parcial o totalmente sus operaciones.
“Sin embargo, nuestros sistemas están trabajando al 100%, lo mismo que nuestros colaboradores, para brindar el servicio acostumbrado para cualquier cliente que lo requiera”, refiere.
Considera que organizar equipos a distancia es todo un reto, lo que los ha llevado a implementar nuevos sistemas y controles con el fin último de que el cliente pueda seguir realizando sus operaciones en la institución con toda normalidad.
“Estamos en comunicación diaria con todos (los colaboradores); usamos las plataformas que la institución ha contratado para realizar videoconferencias con el equipo para mantenernos cercanos”, refiere.
-¿Qué lecciones le ha dejado esta situación como líder de una empresa imparable?
–“En definitiva siempre hay que estar muy cerca del equipo de colaboradores y más en los momentos difíciles. Saber agradecer que el esfuerzo que están realizando a pesar de la contingencia es primordial, y el que sepan que estás ahí disponible para ellos en cualquier momento, es fundamental”, dice.
Ante la situación compleja que se avecina como consecuencia de la pandemia, Reyes Berrueta anticipa que estarán muy atentos en los cambios que se presenten en el ámbito financiero para de esta manera estar a la altura de los requerimientos del mercado.