Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber, informó que México será el segundo país (después de Estados Unidos, claramente) en el que los usuarios de la aplicación podrán enviar en tiempo real los detalles del viaje (ubicación, ruta, modelo del automóvil, placas, identidad del conductor) al servicio de 911 si se hallan en una situación de emergencia.
Khosrowshahi, quien asumió las riendas de Uber tras la salida del polémico Travis Kalanick, resaltó que desde su llegada, la tecnológica ha puesto un especial énfasis en brindar una mayor seguridad a los conductores y usuarios de la aplicación. No era para menos. En varias ciudades del mundo donde opera Uber se registraron incidentes, si no violentos -que los hubo-, sí muy incómodos o desagradables para las partes.
En abril de este mismo año, la compañía lanzó para Estados Unidos, Canadá, India y algunos países de Latinoamérica un menú de seguridad en la aplicación en la que el usuario puede compartir los detalles de su viaje a cinco contactos de confianza, así como la inclusión de un botón de emergencia que lo comunica directamente con el 911. Ahora quiere dar un paso más.
Con la nueva herramienta, tanto conductores como usuarios podrán comunicarse de manera instantánea con el operador del servicio 911 y compartir los detalles del viaje para lograr una movilización más rápida por parte de los cuerpos de emergencia en caso de que se suscite una incidencia.
Puede sonar a lugar común, pero ante una emergencia cada minuto cuenta. Y si se trata de salvaguardar la integridad de su comunidad, Uber apunta a que cada segundo valga.