Por: Antonio Martin del Campo. Chairman Venture Studio y 02X Escaladora de Empresas
“Tu enfoque determina tu realidad”
Qui Gon a Anakin (La amenaza fantasma)
Ningún entrenador en la historia de la Liga Nacional de Futbol logró más éxito en menos tiempo que Lombardi durante sus nueve temporadas en Green Bay. Ganó cinco campeonatos de la NFL, incluidos los Súper tazones I y II, y compiló un récord de 89-29-4 en la temporada regular.
«Puedes reducir la filosofía de entrenamiento de Lombardi a una sola frase: en cualquier juego, haces las cosas que haces mejor, y las haces una y otra vez», dijo George Halas, ex entrenador de los Chicago Bears.
El liderazgo de Vince no sólo es reconocido en el mundo del deporte, sino también en los negocios. En estos tiempos, recordemos una de sus más famosas frases: «La esperanza no es una estrategia».
A aquellas empresas que se vieron beneficiadas por la pandemia hay que recordarles algo que decía el último artículo de Jorge Valdano: “Si en tiempos de abundancia es entretenido hablar de estilos, cuando llega la escasez se impone la crudeza de la supervivencia”.
Tanto en el éxito como en las situaciones extenuantes, «la esperanza no es una estrategia«, como tampoco los resultados coyunturales u ocasionados por factores del momento.
Hoy existen muchos empresarios subidos en la soberbia de su propia sabiduría, ajenos a las condiciones que exigirá un mundo post COVID-19. Desde los cambios de conducta del consumidor hasta la transformación acelerada en las cadenas de valor mundiales, los retos serán implacables y pondrán en riesgo la viabilidad de muchas organizaciones.
Ante un pronóstico de tormenta, resulta fundamental tener bien delimitado un plan sobre cómo lograr los objetivos a largo plazo, así como pensar en su viabilidad a corto plazo (pero siempre con la mira hacia el horizonte).
Tener una guía clara de cómo mejorar el crecimiento de tu empresa puede ayudarte a operar de manera eficiente y productiva en medio de la tormenta.
Esta guía sin duda dará súper poderes a las empresas (al dejar en claro lo que importa y lo que no). De manera más precisa, permitirá que equipos y departamentos enteros decidan dónde está el enfoque y disipen cualquier confusión de cómo navegar.
Si bien son tiempos en los que el liderazgo correcto será una gran diferencia, la estrategia será su timón y el enfoque su brújula.
Una estrategia se define como un conjunto deliberado de principios y reglas, plasmados en un plan para alcanzar la misión, visión y objetivos a largo plazo (e instrumentado en la elaboración de un modelo de negocios).
Una buena estrategia proporciona una hoja de ruta clara, que dicta las acciones que los colaboradores deben tomar o no —y las cosas que deben priorizar para lograr los objetivos deseados—.
Por lo anterior, una estrategia a menudo se llama comúnmente la estrella del norte: alinea los esfuerzos de todos los departamentos y brinda a los empleados esa guía que los encamina en su toma de decisiones diaria.
Pero un buen navegante siempre busca el halo de luz para llegar a buen puerto. No cambia de rumbo tratando de luchar con la tormenta. Por ello, la estrategia siempre está enfocada a dejar de lado las prioridades adicionales.
Steve Jobs decía: «La gente piensa que enfocarse o mantener el foco significa decir sí a aquello en lo que debes concentrarte. Pero eso no es lo que significa en absoluto. Significa decir no a las otras cien buenas ideas que existen. Usted tiene que escoger con cuidado. De hecho, estoy tan orgulloso de las cosas que no hemos hecho como de las que he hecho. La innovación es decir no a mil cosas”.
Después de 17 años de experiencia en 02x, vemos cómo se diferencian las empresas PyMEs de las empresas con alto potencial de crecimiento.
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Se podría pensar en elementos adicionales, pero el ADN de las segundas se compone de cinco principales componentes:
- Pensar en grande.
- Estructurar la empresa para crecer.
- Tener una gran visión y liderazgo.
- Contar con un gran foco.
- Tener una gran estrategia con un modelo de negocios escalable y replicable.
Cuando Steve Jobs regresó a Apple hizo algo que pocos pensaban que fuera bueno para la empresa (y mucho menos que con ello fincaría los cimientos actuales de la gigante tecnológica).
Apple logró, gracias a la dirección de Jobs, un alto grado de enfoque y simplicidad. Según su biografía, una de las primeras cosas que hizo, cuando regresó en 1997, fue reducir sustancialmente la línea de producto.
En lugar de Mac personalizadas para docenas de bases de clientes diferentes, Jobs estableció las reglas: un modelo de escritorio y un modelo portátil para el mercado de consumo personal y el mercado empresarial. Con eso, redujo la línea de producción hasta casi en un 70%.
Apple abandonó el negocio de las impresoras, destruyó la Newton y redujo la cantidad de dispositivos Macintosh diferentes a cuatro.
Cuando se reincorporó, Apple estaba «a menos de noventa días de ser insolvente». En aproximadamente un año, la empresa pasó de grandes pérdidas a casi 300 mdd en ganancias.
Su liderazgo, su estrategia fincada en un nuevo modelo de negocios y la disciplina de su enfoque cambiaron la historia de toda su industria.
Estrategia, enfoque (foco) y liderazgo
“Una cosa que sé que ayuda mucho a mis colaboradores es que les digo cuáles son mis prioridades, qué espero de ellos y de la empresa. Eso les da la capacidad de salir y operar con un poco más de una hoja de ruta de lo que se espera de ellos»
Bob Iger
Robert A. Iger es presidente ejecutivo de The Walt Disney Company y presidente de su junta directiva.
Asumió el cargo de presidente ejecutivo en febrero de 2020, luego de haber servido como director ejecutivo desde 2005. Como presidente ejecutivo, Iger dirige los esfuerzos creativos, lidera la junta y brinda el beneficio completo tanto de su experiencia como de su orientación.
En una entrevista reciente comentó que establecer prioridades es esencial para mantenerse organizado —y comunicar esas prioridades al equipo es igual de crucial—.
Además de sus actividades habituales, Iger insiste en reunirse con su equipo cercano de diez personas al menos una vez a la semana. Estos contactos, preferentemente cara a cara, aseguran que se comprendan todas las prioridades y que las líneas de comunicación permanezcan en perfectas condiciones.
El primer gran reto para las empresas que aspiran a convertirse en empresas con alto potencial de crecimiento es establecer sus prioridades y desarrollar la capacidad de tener gran disciplina en la ejecución.
Muchos emprendedores se escudan en la flexibilidad y en que están “pivoteando”, para no enfocarse en su modelo de negocios.
En tiempos de aguas turbias, la mejor respuesta será siempre tener una estrategia y ejecutarla.