Con una presencia arraigada en México y otros países de América Latina desde su fundación en 1977, Oxxo ha trazado su camino hacia el éxito en la industria de alimentos y bebidas. En el estado de Aguascalientes, esta reconocida cadena de tiendas de conveniencia también ha desplegado su estrategia integral, convirtiéndose en un pilar fundamental para satisfacer las necesidades de los consumidores locales.
Los pilares de su éxito son diversos y estratégicos, desde su modelo de operación hasta su enfoque innovador en publicidad y expansión.
La negativa al franquiciado y los productos propios
Oxxo ha optado por un modelo no franquiciado, manteniendo un control absoluto sobre sus productos y servicios. A través de contratos de comisión y empleados directos, aseguran la calidad y la experiencia del cliente en cada tienda.
Además de su amplia gama de alimentos y bebidas, Oxxo ha apostado por el desarrollo de productos preparados y marcas propias como el café Andatti y las botanas Bitz. También ha incursionado en el pujante sector servicios financieros con las tarjetas de débito «Spin».
A continuación te contamos cuáles son las estrategias del modelo de negocio Oxxo y te contamos con cuántas tiendas cuenta actualmente en el estado de Aguascalientes.
La visión inmobiliaria de las tiendas Oxxo
Con una división inmobiliaria dedicada, Oxxo identifica ubicaciones estratégicas para su expansión, considerando la densidad poblacional y explorando nuevos espacios como corporativos, escuelas y complejos de usos mixtos.
Optando por la renta de locales en lugar de la compra, Oxxo prioriza la inversión en nuevas ubicaciones para generar flujos sin comprometer grandes sumas de capital. Además, con una amplia red de distribución, Oxxo garantiza una logística eficiente para mantener una amplia variedad de productos en sus tiendas, facilitando el abastecimiento para los proveedores.
Por si fuera poco, Oxxo ofrece una amplia gama de servicios adicionales como pagos de tarjetas de crédito, servicios públicos y recargas telefónicas, ampliando su base de clientes y transacciones. Entre los servicios que puedes pagar se encuentran:
- Pago de telefonía
- Pago de luz, agua
- Compra de tarjetas de regalo de distintos productos como Spotify, Amazon, Xbox, etc.
- Envío de dinero en territorio nacional e internacional
- Depósitos y retiros de efectivo
- Puntos de entrega de Amazon
- Pago de multas, predial, tenencia y hasta boletos de avión
- Tarjetas bancarias de crédito y débito: VISA, Master Card, Discover, Carnet.
- Puntos BBVA (provenientes de Tarjetas de Crédito BBVA)
- Tarjetas de vales electrónicos de despensa: Edenred (Accord), Sodexo & Servibono, Opam, Efectivale, SíVale.
- Tarjetas afiliadas de programas gubernamentales.
- Tarjetas afiliadas de otros comercios: Tarjeta de crédito de las tiendas C&A.
- Samsung Pay
Las campañas publicitarias y mercadotecnia innovadora
Oxxo está transformando su modelo de negocio para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores. La introducción de formatos compactos y automatizados como Oxxo Smart, formato que comienza a introducirse en zonas y parques industriales, además de universidades como la Universidad Autónoma de Aguascalientes (UAA) y la Universidad Panamericana (UP)
Actualmente, en Aguascalientes, la presencia de Oxxo es notable, con 258 tiendas según el sitio oficial de la empresa. Con su enfoque estratégico y adaptabilidad, Oxxo continúa consolidándose como un líder indiscutible en la industria de las tiendas de conveniencia, ofreciendo conveniencia y calidad a sus clientes en todo momento.