Entre los múltiples factores que influyen para liderar a una organización al éxito, hay dos muy importantes: la captación y reclutamiento del talento, y la rotación de personal. Si una empresa es capaz de seducir a los mejores prospectos para que ingresen a sus filas, y además, logra fidelizarlos y disminuir -por no decir evitar- la rotación de personal -con los costos que supone-, tendrá buenas posibilidades de sobresalir.
Pero he ahí la cuestión que puede provocar quebraderos de cabeza al área de recursos humanos de las empresas: ¿cómo logro el cometido? Una opción que cada vez más va en auge es la implementación de los programas flexibles, y Líder Empresarial habló al respecto con Teresa Vizcaíno, directora de oficina de Lockton en Aguascalientes,
“Los programas de beneficio flexible están enfocados en darle la posibilidad a los empleados para que, a partir de sus necesidades específicas, puedan personalizar las coberturas que sus empresas ofrecen», explica Vizcaíno.
Para ella, uno de los beneficios más grandes que tienen este tipo de esquemas -aparte de la captación y retención de talento- es el proceso de empoderamiento al que se ve sujeto el empleado, al convertirse en partícipe de elegir cómo quieren adaptar ese beneficio en materias de coberturas que ofrece la empresa de acuerdo con sus requerimientos.
Es escuchar lo que preferiría cada uno de los empleados.
Teresa Vizcaíno expone que la inserción de los jóvenes y millennials al mercado laboral dirigirá a las empresas a que adopten este tipo de programas flexibles.
«El mercado es cada vez más dinámico; los empleados son jóvenes y quieren cosas diferentes, cosas nuevas. Obviamente el tema del ingreso económico siempre será importante, pero el punto radica más bien en cómo les ofertas distintos beneficios. Por ejemplo, tal vez a ellos no les interese tanto una póliza de gastos médicos; más bien, les atrae temas como el home office, o destinar el dinero destinado a la póliza a un programa de capacitación para poder optar a una maestría».
Ahora bien, esto no significa que el programa de beneficios flexibles sea exclusivamente para empresas donde sean los millennials los que lleven la voz cantante. Una de las bondades de estos programas es que son opciones latentes para cualquier tipo de empresa, incluida las multigeneracionales.
«Este tipo de esquemas nos permite poner sobre la mesa todas las opciones para que realmente cada empleado adquiera lo que verdaderamente cubra sus necesidades y expectativas», explica la directora de oficinas de Lockton en Aguascalientes.
Generalmente, las empresas que se muestran reacias a establecer este tipo de programas aducen que su implementación provocará una mayor gasto económico en su área de recursos humanos, finanzas o nómina; o que supondrá un cambio estructural demasiado grande. Si bien Vizcaíno reconoce que es frecuente toparse con dichas barreras, a partir de la experiencia de Lockton, en cuanto se van asentando los programas, los temores de los ejecutivos se disipan.
Los programas de beneficio flexible son un ganar-ganar para la empresa y el empleado. El resultado que hemos visto en los clientes a nivel nacional y aquí en Aguascalientes ha sido muy bueno. Las empresas están interesadas en ver cómo optimizar y eficientar la inversión que están haciendo en algo que realmente valore a su personal»