Por Xicoténcatl Morales Hurtado, Director de Grupo Gavata
Incertidumbre, preocupación, cambio… todas y todos hemos experimentado el paquete completo de estos sentimientos que la temporada ha traído. Muchas personas han amortiguado el embate abrumador que por varios meses del 2020 les ha obligado a pensar la crisis desde diversos ángulos, buscando por supuesto la respuesta más factible a su respectivo escenario empresarial.
Los líderes son conocidos por dar la cara a la situación (por más angustiante que parezca). Usando su experiencia y sentido de innovación se vuelven mentores de los demás, monitores y multiplicadores de esfuerzos que ayudan a transformar un contexto retador y lleno de tensión en una oportunidad para renovarse.
Contar con un asidero en tiempos de crisis es una tarea que debemos procurar de forma consciente. Frecuentemente ese apoyo no está fuera de nosotros, sino en nuestro interior, ahí donde termina la influencia de un ambiente estresante y comienza nuestra fortaleza psicoafectiva a brindar su mayor respaldo.
Cinco atributos empresariales que necesitamos desarrollar
En las siguientes líneas describimos cinco elementos personales que deberían acompañar a los dueños de negocio en el camino a su recuperación paulatina al mismo tiempo que resisten el anunciado repunte del SARS-CoV-02:
- Proactivos: La gente proactiva va un paso adelante, es autogestiva por definición, visionaria y enfocada en las tareas que requieren iniciativa. A veces debes ser el pionero de un proyecto que nadie más puede ver como una oportunidad genuina (eso es cansado por una parte, pero altamente satisfactorio).
- Propositivos: Esta cualidad busca colocarnos en lo que Sandy Gluckman ha denominado la “cara correcta de la moneda”. Todos iniciamos el día eligiendo de qué lado ponemos la moneda (nuestra actitud, estado de ánimo, etc.). Los propositivos eligen dar respuestas (y menos quejas), trazar rutas y asumir la responsabilidad de un cambio que promete superar muchos obstáculos.
- Positivos: La gente negativa tiene siempre menos posibilidad de ver el mañana. Anclados al pasado, sumergidos en la angustia o derrotados moralmente, sus mentes dejan de trabajar funcionalmente. Ser positivos por el contrario no significa ser ingenuos, sino estratégicos, optimistas, flexibles y arrojados.
- Productivos: La productividad es saber hacer lo que dominamos mejor y soltar lo que nos estorba. En tiempos de repunte pandémico hay varias formas de practicarla: haciendo nuevas relaciones, diseñando mejores productos, evaluando procesos en busca de rediseñarlos, etc. No sólo se trata de fabricar, sino de reconstruir o buscar salidas a través de nuevos procesos.
- Proyectivos: Esta es una cualidad muy especial. Proviene de los cuerpos geométricos que conservan su figura cuando son proyectados sobre un plano. En otras palabras es un elemento que hace que no se descomponga su representación. Los líderes proyectivos no se fragmentan o pierden la compostura entrando en esos climas de pánico que nos roban tanto tiempo y energía. Al conservar su figura se mantienen firmes en lo que buscan, tranquilos y confiados sin importar la situación externa.
Cuando la crisis es fuerte, el líder lo es más
La suma completa de estas cualidades motiva el desempeño compartido alentando las responsabilidades de un ambiente dinámico. Aunque la temporada parezca desoladora, pensar en modo correcto nos ayudará a prevalecer.
En estos días a muchas personas les es necesario recordar que deben actuar buscando soluciones reales, echar mano de sus aprendizajes profundos y llevar tan lejos como sea necesario la visión y misión de su respectiva organización.
Algunos se han adaptado a este periodo difícil modificando sus métodos de venta, otros definitivamente han dado un giro total a sus servicios. La forma la determina cada cual, lo importante es asumir la perspectiva resiliente, sensata y firme que nos hará cruzar a una nueva temporada con ánimos renovados.
¿Con cuál atributo vas a comenzar?… Independientemente del que elijas, hazlo un patrón de tus actividades productivas y un principio de tu carácter.