El curso gratuito “Calidad en el servicio en el modelo Disney” se llevará a cabo en Querétaro el próximo jueves, 8 de junio, en el Hotel Casa Inn, ubicado en el municipio El Marqués, en un horario de 9:30 am a 1:30 pm, el cual no necesita registro previo, por lo que los interesados podrán acudir directamente al lugar.
“No te pierdas nuestro nuevo curso: Calidad en el servicio en el modelo Disney. Ven a descubrir herramientas que te ayuden a impulsar tu negocio y a mejorar tu servicio”, destaca la Secretaría de Turismo del Estado de Querétaro (SECTUR) a través de su cuenta en Facebook.
Cabe destacar que este curso, “Calidad en el servicio en el modelo Disney”, brinda herramientas que actualmente muchas empresas y destinos implementan al interior de sus unidades de negocio, con la finalidad de crear un servicio personalizado y buscando prácticas de excelencia en la satisfacción del cliente.
Prestadores de servicio turístico de la Sierra Gorda reciben capacitación por parte de SECTUR
La capacitación es una constante en Querétaro y ejemplo de ello es que prestadores de servicios de la comunidad de La Lagunita, en el municipio de Landa de Matamoros, recibieron por parte del personal de la Secretaría de Turismo (SECTUR) el curso “Las 4 Reglas de Oro de la Hospitalidad”, esto como parte de las acciones del Programa Estatal de Capacitación Turística.
Este curso está enfocado en elevar la calidad de la atención al cliente, con esquemas sencillos que permitan mejorar la experiencia de los viajeros al momento de hacer uso de los productos o servicios de la zona, bajo un enfoque de sustentabilidad al encontrarse en el entorno natural de la Sierra Gorda.