Por: Daniel Marcos, CEO de Growth Institute
Las redes sociales se han convertido, en tan sólo unos años, en el principal aliado de las PyMEs, pues 85% las usa para vender y publicitar sus productos. Pero estar en las redes sociales es una cosa, y causar impacto en ellas es otra bastante diferente.
Las redes permiten acceder a vastos mercados a costos muy bajos (si se compara con el marketing tradicional de hace 10 o 20 años). Sin embargo, para tener éxito en estas plataformas, las empresas necesitan adaptarse a cada una e innovar para sobresalir entre una gran variedad de competidores. Debemos entender que cada red tiene un propósito distinto con audiencias diversas.
En todas las redes, ya no basta que al consumidor se le diga: «compra”, sino que este se debe enamorar del producto o servicio a través del contenido digital. Es por eso que te comparto cuatro formas de innovar y sacar el máximo provecho en tus redes sociales:
- Adopta una visión de “empresa generadora de contenidos”. Tus clientes buscan respuestas, por lo que tener información relevante sobre lo que haces, que responda a sus preguntas, te dará mayor relevancia. En Growth Institute decidimos brindar una gran cantidad de contenido gratuito a través de blogs, videos y sesiones, todo con el objetivo de dar asesoría y valor a más líderes de negocios.
- Ten un calendario editorial. Pregúntate: “¿Qué le quiero decir al consumidor?”. A partir de ello, define una estrategia de contenido que siga esa historia. Esto te dará congruencia y, a su vez, tendrás más claro si funciona el contenido que compartes.
- Aprovecha el contenido generado por tus seguidores. En lugar de publicar sólo lo que produce tu equipo, aprovecha lo que hacen y dicen los consumidores. Esto te permitirá maximizar tus recursos e interactuar más con tu comunidad.
- Realiza transmisiones en vivo. Los líderes empresariales tienen también la oportunidad de ser líderes de opinión de su industria, al compartir su conocimiento en transmisiones en vivo y responder las preguntas de sus seguidores. Estas son excelentes formas de “robar” la atención del público de cualquier otra cosa que estén haciendo.
Una de las ventajas que ofrecen las redes sociales es que permiten a las empresas conocer a sus clientes a un nivel de detalle nunca antes visto. El reto, hoy en día, es saber cómo sacar la mayor ventaja de estas plataformas para lograr un crecimiento exponencial.