Veolia Aguascalientes continúa la digitalización de sus servicios para elevar la calidad de atención a la comunidad hidrocálida. Por ello, ha implementado la opción de domiciliar los pagos mensuales con cargo automático.
Así lo informó Mauricio Romero Lara, Director Adjunto de Veolia de Aguascalientes, quien enfatizó la visión de la empresa por continuar innovando en sus procesos para beneficio y comodidad de los usuarios del servicio hídrico. Con ello, se facilita mantener al corriente los pagos de su cuenta, en una era en la que la digitalización de los servicios se ha vuelto indispensable.
Quienes opten por esta nueva modalidad, podrán estimar su facturación mensual conforme al promedio de su historial de consumos; además, en todo momento pueden consultar sus cuentas en la aplicación móvil.
Para solicitar la domiciliación deben acudir a cualquiera de las siete salas de atención de Veolia. Es indispensable identificarse como el titular de la cuenta del servicio de agua potable e indicar la clabe interbancaria a la que se harán los cargos mensuales.
Los beneficios de optar por esta alternativa son múltiples. Aemás de que su activación no tiene costo, da al usuario tranquilidad y seguridad del pago puntual. Le ahorra tiempo y dinero al evitarle traslados a puntos físicos de pago y le brinda la certeza de que las operaciones se reflejan de inmediato en su estado de cuenta. Mediante el pago automatizado, la empresa contribuye también a que la población siga las medidas de distanciamiento social recomendadas por las autoridades.
A los usuarios que prefieran atención personal cara a cara, Veolia continúa recibiéndolos en horarios habituales en sus siete salas de atención, con medidas específicas para prevención de contagios, como la disponibilidad y uso obligatorio de alcohol en gel, la instalación de barreras de acrílico en los módulos, la toma de temperatura al ingresar a la sala, así como el uso de cubrebocas y lavado de manos constante por parte del personal.
Adicionalmente, mantienen las líneas telefónicas 073, 8004507575 y 4499105860, además de las plataformas digitales como la aplicación móvil Veolia Aguascalientes y el sitio web veolia.com.mx/ags. En esta última, se pueden realizar trámites, reportar incidencias y solicitar servicios, como la reparación de fugas o desazolve del alcantarillado.
Romero Lara agradeció a los usuarios que, de manera puntual, cubren sus cuotas. Reconoció, a su vez, la importancia de realizar oportunamente los pagos, ya que permiten la eficiente operación del servicio de agua potable y drenaje, así como la aplicación de nuevas inversiones indispensables para mejorar calidad del mismo.
Finalmente, reafirmó el compromiso de Veolia por continuar innovando con nuevas alternativas de atención a los usuarios, dándoles comodidad, practicidad y seguridad en sus trámites, para el bienestar de las familias y al desarrollo de la comunidad hidrocálida.