Veolia habilitó algunos servicios digitales y fortaleció sus protocolos operativos para garantizar el servicio de agua potable, así como la operación segura de todos sus colaboradores.
La concesionaria del vital líquido en Aguascalientes habilitó su página web veolia.com.mx/ags para realizar pagos, consultas o solicitar servicios desde el hogar. Todos los movimientos los podrás realizar con tu recibo mensual y generará una referencia de dicha transacción en línea para cualquier aclaración.
Veolia sigue atendiendo presencialmente, es por ello que instaló barreras acrílicas en todas sus salas de atención para asegurar la interacción entre los visitantes y el personal de la compañía, a quienes se les dota gel y toallas desinfectantes.
Mauricio Romero Lara, Director General Adjunto de Veolia, exhortó a la población dejar que los lecturistas hagan su trabajo, ya que es la mejor manera para garantizar una facturación acorde a su consumo, evitar fugas y verificar tanto la presión como la disponibilidad de agua en el domicilio.
Precisó que 550 colaboradores activos siguen las medidas especiales que protegen tanto a los residentes de la vivienda como a los lecturistas, quienes van identificados con uniforme oficial, equipados con protección facial y jabón quirúrgico para el lavado frecuente de manos.
Mauricio Romero explicó la importancia de la adecuada cloración del agua, misma que se ha incrementado a 2.0 partículas por millón, hecho que da la certeza que la calidad del agua es la necesaria para las tareas del hogar. Por lo que recomendó:
- Cerrar la llave mientras se enjabonan las manos.
- Hacer uso de un recipiente y reutilizar el agua que utilizar al lavarse las manos, agarrándola al inodoro.
- Revisar si existen fugas en las tuberías de tu casa, en caso de que las haya, cancelar temporalmente el uso de esa llave y pedir apoyo para solucionarlo.
- Tratar de reducir los tiempos en la ducha, así como cerrar la llave mientras se enjabona.
- Racionar el riego reutilizando el agua para desinfectar verduras o lavar los trastes.
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Mauricio Romero afirmó que estas medidas buscan contribuir al bienestar de las familias aguascalentenses, dando continuidad al abasto de agua para la población y cuidando la integridad de quienes requieren interactuar con Veolia.