Más de mil millones de personas utilizan WhatsApp cada día para estar en contacto con su familia y amigos, pero también utilizan la aplicación para conectarse con las empresas y negocios que les importan.
La empresa sabe de las muchas conexiones que ocurren todos los días, ya sea para realizar un pedido en una pastelería o para informarse sobre nuevos productos disponibles en una tienda. Cuando se dio cuenta de lo rudimentario de estas interacciones WhatsApp se puso a trabajar en una nueva modalidad para el sector empresarial.
«En los próximos meses, probaremos funciones nuevas que ayuden a resolver estos desafíos y así facilitar que las personas se comuniquen con las empresas que quieran. Nuestra propuesta es simple, queremos aplicar lo que hemos aprendido ayudando a conectar unas personas con otras, para ayudar a que las personas se conecten con empresas o negocios que sean importantes para ellas», afirma la compañía en un comunicado.
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Actualmente se están desarrollando y probando estas nuevas herramientas mediante la aplicación gratuita WhatsApp Business, una solución para las empresas más grandes que operan a gran escala con una cartera de clientes global, compañías aéreas, empresas de e-commerce y bancos, quienes podrán utilizar nuestras soluciones para enviar a sus clientes notificaciones importantes, como horarios de vuelos, confirmaciones de entrega de pedidos y otras actualizaciones.
«Escucharemos con mucha atención las opiniones que recibamos durante la fase de pruebas e informaremos cuando estas herramientas estén disponibles para más gente. Es muy importante para nosotros realizar los pasos adecuados y pensar bien en las experiencias que queremos ofrecer para las empresas y para nuestros usuarios», reitera la empresa.
Por el momento no se encuentra disponible para México pero estaremos atentos para traer las primeras impresiones de esta aplicación.