Ayer se dio a conocer que este servicio de mensajería que alberga más de mil millones de usuarios en todo el mundo, ha sacado a la luz su servicio especializado para PyMEs. En esta novedosa plataforma, los empresarios podrán tener un vínculo más estrecho con sus clientes; se ha comprobado que las empresas que habían usado WhatsApp con un perfil de empresa anteriormente, habían generado una mayor satisfacción en su público.
La empresa de mensajería refiere que con esta aplicación, las empresas y negocios pueden interactuar con sus clientes de una forma sencilla, utilizando las herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. También pueden conocer la ubicación de la empresa, su sitio web, etcétera.
Estos son algunos detalles que Whatsapp ha adelantado para hacer uso de esta plataforma:
- Crea un perfil de empresa con información relevante para tus clientes, como tu dirección, descripción de negocio, correo electrónico y página web.
- Establece un mensaje de ausencia cuando no estés disponible para que tus clientes sepan cuándo podrás responderles. También puedes crear un mensaje de bienvenida para presentar tu negocio a tus clientes.
-
Las respuestas rápidas te permiten guardar y volver a utilizar los mensajes que envías de manera frecuente y así poder responder a preguntas de forma más rápida.
-
Accede a la información más importante, por ejemplo, a la cantidad de mensajes que se entregaron, enviaron y leyeron exitosamente.
WhatsApp Business se puede descargar de forma gratuita a través de Google Play en México, Indonesia, Italia, Reino Unido y Estados Unidos. Aunque la aplicación aún no está disponible para iOS, se prevé que en próximas semanas ya se encuentre dentro de la App Store y en otras partes del mundo.