El proceso de aprendizaje es algo que tiene lugar en todos los seres humanos de forma constante.
Si bien los primeros años de la vida son primordiales incluso para formar el carácter de las personas, el aprendizaje constante y el adestramiento nos brinda prosperidad intelectual, cultural y es fundamental para el crecimiento personal.
La curiosidad es una característica del ser humano, y el investigar, leer, estudiar o un simple interés por cierto tema nos ayuda a enfrentar las oportunidades desde diferentes enfoques
Alcanzar nuestros objetivos requiere aprendizaje, trabajo y voluntad.
De acuerdo a los principios del «Desarrollo Organizacional» una persona alcanza sus objetivos personales a través de los de la organización que representa o para la que trabaja.
Y es a través de una correcta capacitación comercial por la cual tú negocio, o tu desempeño profesional puede transitar hacia la prosperidad económica.
La capacitación comercial tiene por objetivo brindar al equipo comercial herramientas para un desempeño eficaz y eficiente. Así mismo motiva al mismo tiempo a los ejecutivos comerciales.
Por supuesto que el proceso de capacitación no es un trance rápido o sencillo, pues se topa con el cuestionamiento del equipo comercial, con su resistencia a sus hábitos comerciales, que seguramente requieren ajustes dependiendo de los resultados que requiera la organización. Esto sin tomar en cuenta que los vendedores tienen que seguir vendiendo durante su capacitación y necesitamos su esfuerzo extra.
A pesar de estos y otros factores, la capacitación es definitivamente un proceso de mejora dentro del equipo de ventas y de toda la organización.
¿Por qué capacitar al equipo comercial?
Entre otros beneficios puedes encontrar los siguientes:
- Porque aumentan el volumen de ventas y la rentabilidad del negocio.
- Porque el equipo comercial se alinea con los objetivos de la empresa.
- Porque al conocer la estrategia comercial, es fácil que la comuniquen a sus clientes.
- Aumenta la motivación, la moral y la integración del equipo comercial.
- El equipo comercial buscará soluciones en lugar de pretextos.
- El equipo comercial mejora su conocimiento de sus propios clientes y de su portafolio de productos o servicios.
- Hace más eficiente su organización personal
- Brinda una imagen más profesional en todos los procesos de la venta.
- Otorgan fidelización de los clientes fundamentado en todos los puntos anteriores.
En resumen, diseñar un esquema de capacitación te permite vender más y mejor, ofrecer mejor servicio, crear una sólida base de diferenciación de tu negocio, y ahorro en tiempo de conversión desde la detección de una oportunidad hasta el cierre de un negocio.
En estos tiempos competitivos, en los que como hemos reiterado en oportunidades anteriores, la competencia ya no es local, sino nacional y global, tienes que responder a la siguiente pregunta:
¿Sabes por qué tu cliente debería comprarte a ti y no a tu competencia?
Desarrolla los valores agregados que tu negocio requiere para ser mejor.
Agradezco como siempre críticas y comentarios al correo: jej@escaleragbs.com