La capacitación constante en una empresa es de vital importancia para garantizar la calidad y se mejore la seguridad para finalmente contribuir en la optimización de los gastos operativos derivados de los riesgos en las operaciones con lo que se obtiene el resultado final la reducción de costos, Vantec Logistics Mexico un 3PL de talla mundial, el cual su principal motivante es la seguridad y la calidad, pues dentro del ramo tenemos plena conciencia de que el principal recurso es su gente, por lo cual ha apostado por realizar un centro de capacitación.
La idea surgió en 2015, cuando corporativamente se decidió buscar una forma de profesionalizar el trabajo de los montacarguistas, desarrollando un alto estándar adoptando técnicas básicas de su casa matriz en Japon y realizando adecuaciones para el mercado local, buscando la mejora en seguridad y calidad con el fin de disminuir las incidencias que hasta ese momento se habían presentado dentro de los almacenes.
Emmanuel de la Rosa Chavollo, Gerente de seguridad y calidad de Vantec Logistics Mexico nos comenta “Siempre he tenido la idea que entrenar al personal previene muchos accidentes, empezamos apostando a la capacitación así como tener un estándar definido y que toda la gente trabajara de la misma manera”.
En base al trabajo colaborativo y continuo se han logrado los resultados, pues se logró una disminución considerable en la cantidad y magnitud de los incidentes, parte fundamental como se mencionó anteriormente es que los colaboradores lograron sumarse a la estrategia corporativa que muestra los beneficios de la seguridad y la calidad, desarrollando habilidades técnicas.
El mayor logro fue el implementar un estándar mundial dentro del Hitachi Transports Group al cual pertenece, forma y contribuye en brindar operadores profesionales a la industria de Aguascalientes.
“Hacemos pruebas, los hacemos vivir un accidente para que ellos estén conscientes de que estos equipos pueden llegar a matar a una persona, los concientizamos que los equipos que usan son vehículos muy peligrosos, al entender todo eso la gente empieza a actuar de manera más responsable”.
A tres años de haber empezado con el centro de capacitación el cual es el único en toda LatinoAmérica, Vantec a podido demostrar y compartir los beneficios de contar con personal especializado en la conducción de montacargas y como efecto colateral la disminución de incidentes, accidentes y daños económicos, logrando con ello contribuir en los negocios de nuestros clientes incrementando la fidelidad y la confiabilidad de la empresa
Los operadores al entrar al proceso de capacitación no solo toman clases teóricas y prácticas para saber manejar los montacargas, el alcance y responsabilidad social va mas allá pues buscan desarrollar distintas habilidades y disciplinas como la seguridad, la calidad, la honestidad, y al final poder contribuir, “ nuestra gente se lleva una experiencia de vida, que logre cambiar su forma de pensar & finalmente sea un mejor ser humano pues ya es consiente y agradecido”.
Por último Emmanuel nos comparte una reflexión “les recomiendo que se animen a capacitar a la gente, es esencial facilitar las herramientas a nuestros colaboradores para que logren el mejor desempeño, trabajando con Calidad & seguridad lograremos prevenir los accidentes y con ello contribuir en el bienestar & satisfacción de nuestros clientes”.