Uber anunció que cobrará penalizaciones a los usuarios que hagan esperar más de dos minutos al conductor después de su llegada, esto con la finalidad de «incentivar la puntualidad dentro de la comunidad y que se pueda retribuir el esfuerzo de los socios conductores por llegar a tiempo al punto de partida», dijo la empresa en un comunicado.
El costo por el tiempo de espera es igual al del minuto en viaje. (0.96 MXN). En caso de que el usuario cancele el viaje, se le cobrará la tarifa por cancelación (20.00 MXN), mas no el tiempo de espera. Asimismo, el periodo para cancelar un viaje sin que al usuario le genere una penalización se reduce de cinco a dos minutos.
Las tarifas y adecuaciones quedan de la siguiente manera:
Costo por tiempo de espera transcurrido 2 minutos: 0.96 MXN
Tiempo para cancelar el viaje sin que se cobre penalización: 2 minutos.
Costo por cancelación del viaje transcurridos 2 minutos de haberlo solicitado: 20.00 MXN
En el mismo mensaje, Uber emitió las siguientes recomendaciones:
- Considera que en horas pico tu Uber puede tardar más en llegar. Te pedimos tener paciencia y tomarlo en cuenta.
- Mantente al pendiente de las notificaciones que recibirás en tu celular sobre el estado de tu viaje. Así podrás ahorrar tiempo y evitar cargos.