Con el fin extender su servicio a domicilio a los sectores vulnerables por el COVID-19, Uber Eats anunció que permitirá hacer pedidos por teléfono y a través de Instagram.
Para atender a los sectores en los que la tecnología puede ser un barrera, como las personas de mayor edad, la aplicación de servicio a domicilio desarrolló su nueva “Línea Uber Eats”, una opción que permitirá hacer pedidos de restaurantes y platillos locales con un proceso telefónico guiado.
Esta función estará disponible en Chihuahua, Culiacán, Ciudad Juárez, Mexicali y Torreón a partir del 21 de abril; en Tijuana, Puebla y Mérida desde del 27 de abril; en Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México a partir del 11 de mayo.
¿Cómo funciona?
- Llamar al teléfono 800 283 2973 (es mismo teléfono desde cualquier ciudad).
- El usuario será atendido por un agente, quien validará la dirección de entrega y el método de pago (tarjetas de débito, crédito y efectivo).
- El agente toma la orden, seleccionando restaurante y platillos. En caso de requerirlo, el agente también puede brindar apoyo para realizar la descarga y registro en la aplicación.
- Una vez confirmado el pedido y la dirección de entrega, el agente dará un número de pedido, para que el usuario pueda dar seguimiento.
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Pedidos de Uber Eats disponibles desde Instagram
Instagram lanzó una actualización para ayudar a los restaurantes, permitiéndoles recibir pedidos desde su plataforma y añadir stickers en sus historias. Esta nueva función es una herramienta útil durante la jornada de sana distancia, ya que las fotos de comida son uno de los contenidos con mayor cantidad de interacciones en esta red social.
Los negocios pueden compartir en sus historias los nuevos stickers de pedido de comida, y en su perfil habrá el nuevo espacio de “Pedir comida”. Pulsando este botón, automáticamente será enlazado a Uber Eats, donde podrá completar su pedido en la manera habitual.
Uber Eats celebra el Día del Niño
Por primera vez, esta aplicación tendrá disponible la entrega de juguetes de las tiendas Lego (en Querétaro, Cancún, Monterrey, Guadalajara, León y Ciudad de México) y Juguetrón (disponible en 37 tiendas de la república), siguiendo el proceso de búsqueda habitual de la plataforma.
Esta opción está disponible del 26 y hasta el 30 de abril. Además, el día 30 de abril, algunos de los restaurantes registrados en la plataforma tendrán distintas promociones.
