Después de un fin de semana repleto de quejas y resignaciones de usuarios que pagaron las tarifas dinámicas de Uber, la empresa confirmó a Líder Empresarial que el tope de tarifa por temporada de feria será de 4.9.
Esto quiere decir que, si pretendes usar el servicio, debes tener en cuenta que una tarifa normal podría multiplicarse casi 5 veces, en caso de que apruebes el viaje.
La gerente de comunicación de Uber México, Lorena Villarreal comentó que la decisión de poner un límite en la tarifa se tomó de forma anticipada, pues sabían que el servicio recibiría mucha demanda durante la Feria Nacional de San Marcos.
La “temida” tarifa dinámica
Aunque algunos usuarios han manifestado que la aplicación no les avisa cuando se incrementan los costos, la gerente de comunicación dijo que “es imposible que eso pase”.
“La plataforma está diseñada para que, en automático, si la tarifa dinámica sube a más del 2.0, la misma aplicación te lo hace marcar. Tú tienes que aceptar el 2.0. No es una vez, no son dos veces, son tres veces en donde el hecho de pedir un viaje te estima la tarifa (…) Te puedo decir que es falso, la misma aplicación no lo permite”, comenta.
Explicó que Uber se rige por la “ley de la oferta y la demanda” y por eso consideran que dicha tarifa es parte de ofrecer un servicio confiable.
“Funciona bajo un algoritmo para incentivar a que más socios conductores se conecten y utilicen la plataforma.»
Cuando se le preguntó su opinión sobre lo excesivo que podría resultar el pagar un viaje de 500 pesos en un estado pequeño como Aguascalientes, dijo que Uber “es una opción más de transporte y el ciudadano es libre de elegir cómo se quiere transportar”.