La implementación de esquemas de teletrabajo sigue siendo una prioridad crucial para las empresas en México durante 2024, según el reporte «Perspectivas de la Alta Dirección en México 2024» elaborado por KPMG México.
Este informe, que recoge las opiniones de más de 900 líderes empresariales de diversas industrias, destaca la necesidad de anticiparse a las disrupciones y trazar planes que aseguren el éxito y la vigencia de las organizaciones.
Adaptación a la Normatividad y Retos del Teletrabajo
Un punto central de discusión en el reporte es la adecuación de los modelos operativos de teletrabajo a la normatividad aplicable. De las organizaciones encuestadas, el 54% asegura contar con un modelo operativo conforme a la normativa vigente, mientras que un preocupante 11% admite no conocer dichas regulaciones.
¿Su organización cuenta con un modelo operativo de teletrabajo de acuerdo con la normatividad aplicable?
- 54% Sí
- 35% No
- 11% No conozco cuál es la normatividad aplicable
Entre los retos más importantes señalados por las empresas al implementar el teletrabajo, se destacan los mayores requerimientos de ciberseguridad y protección de la información (55%) y una mayor competencia por el talento (29%). Otros desafíos incluyen las mayores expectativas del talento (26%), la inversión necesaria para habilitar herramientas de colaboración y capacitación (26%), la disminución de la productividad (19%) y las altas exigencias regulatorias (12%).
Retos observados al implementar el teletrabajo:
- 55% Mayores requerimientos de ciberseguridad y protección de la información
- 29% Mayor competencia por el talento
- 26% Mayores expectativas del talento
- 26% Inversión para herramientas de colaboración y capacitación
- 19% Disminución de la productividad
- 12% Altas exigencias regulatorias
Beneficios del Teletrabajo
A pesar de los desafíos, las organizaciones también reconocen importantes beneficios derivados del teletrabajo. La aceleración de la transformación digital (54%) y la reducción de costos (35%) son percibidos como los mayores beneficios, junto con la disminución de la rotación de personal (35%) y una mayor disponibilidad de talento (31%).
Beneficios observados al implementar el teletrabajo:
- 54% Aceleración de la transformación digital
- 35% Reducción de costos
- 35% Disminución de la rotación de personal
- 31% Mayor disponibilidad de talento
- 15% Mayor facilidad para entrenar o capacitar al personal
Obstáculos en la Implementación del Modelo Híbrido
El reporte también destaca los principales obstáculos que enfrentan las organizaciones al implementar un modelo híbrido de trabajo. La naturaleza de las operaciones es el obstáculo más citado, con un 58% de los encuestados indicando que su tipo de actividad no permite esta modalidad. La falta de políticas internas específicas (39%) y los riesgos de ciberseguridad y protección de la información (28%) también son barreras significativas.
Obstáculos enfrentados al implementar un modelo híbrido:
- 58% La naturaleza de nuestras operaciones no lo permite
- 39% Falta de políticas internas específicas
- 28% Protección de la información y riesgos de ciberseguridad
- 20% Falta de una infraestructura de TI adecuada
- 12% Cumplimiento regulatorio
- 9% Incapacidad de cumplir con la normativa aplicable
- 8% Compromisos contractuales
Importancia de la Ciberseguridad
KPMG subraya la creciente importancia de la ciberseguridad en el contexto del teletrabajo. La protección de datos y la gestión de riesgos deben estar integradas en los planes estratégicos de las empresas, que ahora requieren monitoreos continuos y robustos planes de respaldo y recuperación. Además, es fundamental una capacitación más profunda del personal en protección informática.
