Bajo el lema ‘Sephora loves Aguascalientes‘, la reconocida cadena de cosméticos y productos de belleza abrió oficialmente las puertas de su primera tienda en la entidad hidrocálida, ubicada en el Centro Comercial Altaria. El evento convocó a una gran cantidad de personas, mayoritariamente mujeres, que desde temprano hicieron fila para poder ingresar al establecimiento y explorar la variada gama de artículos.
Con la apertura de esta tienda, Sephora continúa su expansión en México, ofreciendo a los clientes de Aguascalientes una experiencia única de compra y asesoramiento experto en belleza.
La directora de Marketing de Sephora, Susana Navarrete, comentó sobre la gran recepción que mostró el público consumidor de la apertura de la tienda:
«Creo que es una mezcla de cosas. Si tú las entrevistas, te van a decir que parte de la razón por la que convoca a tanta gente es porque Sephora es una empresa y una marca que estaban esperando desde hace mucho tiempo. La cercanía con Ciudad de México hacía que las consumidoras tuvieran que trasladarse allá o, en el caso de las que tenían acceso a Estados Unidos, viajar allí«, señala.
Uno de los diferenciadores de Sephora es la experiencia que ofrece a sus clientes en cada una de sus tiendas. En este sentido, la directora de Marketing de la compañía detalla:
«Si tú entras a la tienda, ellas tienen una experiencia en donde no hay una limitante de producto: tienen al producto a la mano y no solo eso, sino que también tienen probadores y esos probadores les permiten que se lo pongan no solo en la mano, sino poder ponérselo en los ojos o en los labios porque tenemos todos los protocolos necesarios de higiene para que no haya ningún problema en cuanto a esta parte del cuidado de la piel de la consumidora. Todo eso hace una gran experiencia para las consumidoras, entonces, definitivamente es un tipo de juego que ellas estaban esperando tener aquí«.
Además de atraer a las mujeres, Sephora también busca invitar a los hombres a explorar su oferta. Navarrete destacó: «Hoy hay productos que, aunque estén destinados para la mujer, se pueden considerar ya como unisex. Si bien no tenemos una línea de cosméticos exclusiva para caballeros, sí hay ciertas líneas que son exclusivas de ellos. Pero una línea de tratamiento la podemos hacer tanto tú como yo sin importar si es para hombre o para mujer. Esa es parte de la inclusión que nosotros hacemos en la parte de invitar al segmento masculino a que vengan a conocer nuestros productos«, explica Susana.
En cuanto a la visión de Sephora de democratizar la belleza, Susana Navarrete explicó que esta idea está arraigada desde la casa matriz en Francia. «En Europa es una mentalidad mucho más abierta, mucho más democrática y de ahí ser permea hacia Estados Unidos, que es nuestro punto de referencia. Parte de la misión y visión que tenemos es invitar a todo el mundo a que se sienta libre de expresarse y ser como sea. En Sephora son bienvenidos todos«.
Por último, reveló que la empresa tiene prevista nuevas aperturas en México: una en San Luis Potosí que está programada para ser abierta en septiembre y otra sucursal que se ubicará al interior de la República cuya ubicación es sorpresa. «Nuestro plan de expansión implica la apertura de al menos cinco tiendas por año«, finalizó.
