En días recientes, Veolia Aguascalientes abrió las puertas de sus oficinas centrales para recibir al alcalde electo del municipio de Aguascalientes, Leonardo Montañez, con el objetivo de presentar avances y mejores prácticas en relación con la mejora del servicio de agua potable.
El equipo directivo de Veolia, liderado por Mauricio Romero, director general adjunto, tuvo la oportunidad de presentar, al alcalde electo, a su equipo de trabajo y directivos de CCAPAMA, un recorrido por Hubgrade (su Centro de Monitoreo basado en inteligencia artificial).
Dicho espacio opera las 24 horas y gestiona datos generados por los mil 600 sensores inteligentes colocados a lo largo de los dos mil 700 km de la red municipal de agua potable.
Gracias a la operación de este centro desarrollado por Veolia y vanguardista a nivel mundial, la prestación del servicio en el municipio ha migrado de una cultura reactiva a una preventiva. Con ello, se ha optimizado la energía de las fuentes de abastecimiento y el volumen de líquido suministrado en la red.
«En Veolia somos sensibles a las necesidades de la comunidad por contar con el suministro de manera oportuna. Es de vital importancia asegurar la calidad del agua que llega a miles de hogares todos los días”, declaró el directivo.
Mauricio Romero recordó que, para abastecer a una ciudad en constante crecimiento, diariamente Veolia opera una red de 213 pozos. Para ello, cumple en todo momento con las normas sanitarias referentes a la calidad del líquido.
En este primer acercamiento institucional, se presentaron el proceso integral, las fortalezas y los resultados favorables que refleja el servicio de agua potable a nivel nacional. Aguascalientes destaca como el estado con mayor cobertura con 99.1%, y con 93.7% de suministro diario del vital líquido, en contraste con la media nacional de 73% de los hogares con tubería de agua potable de acuerdo con la Encuesta Nacional de los Hogares 2017 (INEGI 2017).
Asimismo, se abordaron temas de interés como las mejoras técnicas y comerciales, la operación en pozos y salas de atención, así como la estrategia de comunicación, los programas sociales y la evolución de la cobertura general del servicio.
Estos encuentros fortalecen los vínculos de colaboración con el Ayuntamiento, a la vez que otorgan confianza y transparencia en los esfuerzos por la mejora del servicio.
Con un enfoque al cliente y en beneficio de las familias de la entidad, así como en coordinación con el municipio, se diseñan planes y programas que brindan bienestar a los usuarios en la optimización del servicio de agua y saneamiento.
Veolia Aguascalientes colabora con organismos, industrias y empresas de múltiples sectores para compartir su expertise en el ámbito del sector hídrico. Esto la posiciona como líder y, al mismo tiempo, le exige un constante mejoramiento de su gestión.