Para una Empresa Socialmente Responsable, los Recursos Humanos (RRHH) son vitales. Quienes dirigen esta área deben ejecutar estrategias que contribuyan a la integración de todos los colaboradores para lograr los objetivos de responsabilidad social, a través de indicadores en los rubros ambiental, social y de gobernanza en las empresas.
En la actualidad, los directores de RRHH enfrentan desafíos al buscar alinear las prácticas de su área con los principios de responsabilidad social corporativa. Desde la creación de políticas inclusivas hasta la implementación de programas de bienestar laboral, estos profesionales son piezas clave para las empresas.
Con el fin de abordar estos retos, Líder Empresarial organizó el webinar titulado «Liderazgo y Responsabilidad: El Director de Recursos Humanos en la Era de la Sostenibilidad», como parte de la celebración de su 30 aniversario.
Este evento reunió a expertos en la gestión de talento de grandes empresas, quienes analizaron las estrategias y desafíos que enfrentan los directores de RRHH para impulsar la responsabilidad social en sus organizaciones.
El Rol de los Recursos Humanos en la RSC
Salvador De Antuñano, Director de Recursos Humanos de Grupo Adecco México y moderador del webinar, enfatizó la relevancia de los RRHH para garantizar que la RSC no sea solo un compromiso ético, sino también una parte integral de la cultura empresarial.
Según De Antuñano, las áreas de Recursos Humanos tienen el rol fundamental de conectar todo lo relacionado con la responsabilidad social en la empresa, asegurando que los colaboradores no solo vean su trabajo como una tarea diaria, sino como una oportunidad de contribuir a un propósito mayor.
Destacó que esta tarea requiere un enfoque estratégico, donde se combinen indicadores clave de desempeño en áreas como el medio ambiente, el impacto social y la gobernanza corporativa.
Responsabilidad Social desde Recursos Humanos: El caso de Volkswagen México y su VP de Recursos Humanos, Ricardo Guerrero
Ricardo Guerrero, VP de Recursos Humanos en Volkswagen de México, compartió su visión y las acciones que ha liderado en la empresa para alinear las políticas laborales con los principios de responsabilidad social corporativa (RSC).
Con más de 20 años de experiencia en Volkswagen, Guerrero ha trabajado en la adquisición de talento, planeación y capacitación, lo que lo convierte en una voz autorizada para hablar sobre la evolución de la cultura organizacional en la empresa.
Durante su participación en el webinar, destacó la importancia de trabajar en conjunto con los liderazgos para hacer de la cultura corporativa una realidad tangible, permitiendo a la organización alcanzar sus objetivos.
La importancia de medir y conectar a los colaboradores
Uno de los puntos clave que abordó Ricardo Guerrero fue la necesidad de medir el clima organizacional y la cultura de la empresa, ya que estas métricas permiten entender si las políticas y principios de RSC están realmente siendo implementados.
Consideró como fundamental medir el sentimiento de los colaboradores, su conexión con el propósito y la visión de la empresa. Además, señaló que para ello, Volkswagen México ha desarrollado encuestas que permiten evaluar cómo los valores y la estrategia de la organización se reflejan en el día a día de los empleados.
También destacó la importancia de que las acciones de capacitación, entrenamiento y desarrollo de liderazgo estén alineadas con la estrategia corporativa, asegurando que sean percibidas como una parte esencial de las funciones de cada colaborador, especialmente aquellos en posiciones de liderazgo.
Diversidad e inclusión: una prioridad en Volkswagen México
La diversidad y la inclusión son pilares fundamentales en las políticas de Volkswagen México. Guerrero explicó que la empresa, con más de 14 mil colaboradores en un solo recinto, ha implementado prácticas inclusivas para atender a diferentes generaciones, formaciones académicas y culturas.
Desde 2021, Volkswagen ha promovido la creación de grupos de afinidad, en los que colaboradores con intereses comunes pueden reunirse y hacer propuestas para mejorar el ambiente laboral.
Hasta la fecha, han surgido siete grupos de afinidad, centrados en temas como la orientación e identificación sexual, madres trabajadoras y padres de niños con autismo, entre otros. Estos grupos han brindado información valiosa para asegurar que las políticas de la empresa sean realmente inclusivas.
“Hemos tenido también la oportunidad de invitar a gente que de manera voluntaria se apunta con nosotros como embajador de diversidad. Son gente que adicional a su trabajo de todos los días, tiene el interés de venir y de participar con nosotros para llevar a sus áreas de trabajo con su gente más cercana, cuáles son las políticas, los programas, los voluntariados y ayudarnos a transmitir la idea y la visión y la cultura”, explicó.
Bienestar emocional y apoyo a la comunidad
Otra de las iniciativas clave implementadas por Recursos Humanos de Volkswagen México es la creación de una plataforma digital de bienestar emocional, donde los colaboradores pueden acceder a contenido que les ayude a mejorar su bienestar.
Además, dio a conocer que realizan análisis de riesgos psicosociales para identificar y resolver problemas desde sus primeras etapas, evitando que se conviertan en problemas mayores.
En cuanto al impacto de estas prácticas en la comunidad, Guerrero destacó la adhesión de Volkswagen México al Pacto Global de las Naciones Unidas, lo que ha permitido fortalecer la relación con las comunidades cercanas a sus plantas en Puebla y Silao.
En ese sentido, destacó que más de 400 colaboradores participaron en 2023 en actividades de responsabilidad social.
Retos futuros de los Recursos Humanos en la responsabilidad social
Finalmente, Ricardo Guerrero reflexionó sobre los desafíos que enfrentará el área de Recursos Humanos en los próximos años en términos de responsabilidad social. Señaló que uno de los principales retos será desarrollar habilidades que no solo sean relevantes hoy, sino que también respondan a las necesidades futuras, como la sostenibilidad, digitalización e inclusión.
“En mi opinión, el reto más importante para Recursos Humanos es fomentar una cultura organizacional que realmente genere flexibilidad y adaptación en el ”mindset” de cada uno de los colaboradores. Lograr que cada uno de ellos pueda entender que el mundo evoluciona y se modifica todos los días”, concluyó.
Volkswagen México ha demostrado que una gestión efectiva de los Recursos Humanos puede ser un catalizador para impulsar la responsabilidad social corporativa, beneficiando tanto a la empresa como a la comunidad.
