Dentro del sector inmobiliario, la marca RE/MAX no se ha quedado atrás en cuanto al uso de tecnología. Esta compañía, que funciona mediante un sistema de franquicias a nivel internacional, se ayuda de cuartas herramientas tecnológicas para el desempeño de sus tareas.
En el marco del festival incMTY, Sergio Felgueres Cabestany, presidente de RE/MAX MÉXICO explicó cómo la inmobiliaria usa sus herramientas para adaptarse a los cambios tecnológicos que han habido en el panorama mundial. Sin embargo, destacó que con las transformaciones hacia estos avances es necesario tener siempre en mente al cliente.
“Empresas como REMAX realmente hemos tenido la capacidad de poder balancear eso, de poder decir que el cliente va primero. No somos una empresa de tecnología, somos una empresa humana que nos apoyamos altamente en la tecnología”, señaló Felgueres Cabestany.
¿Qué herramientas tecnológicas usa RE/MAX?
En el sector inmobiliario, RE/MAX usa tecnologías como las páginas web y el marketing digital mediante anuncios en redes sociales como Instagram y TikTok.
De igual manera, la compañía hace uso de la tecnología CRN, gracias a la cual se le puede dar seguimiento adecuado a cada cliente debido a la base de los mismos y a los datos que se tienen de las propiedades. Asimismo, esta herramienta tecnológica permite calcular los estimados de valor y los precios de las propiedades.
Además, RE/MAX usa la inteligencia artificial a través del portal inmobiliario The Smart Flat, que es un portal inmobiliario que se apega a las características y requerimientos de cada cliente para que estos obtengan la propiedad que más se adecúa a lo que busquen.
“Básicamente lo que hace es que te dice que hace match un poquito como Tinder. Te hace match por la propiedad ideal para ti. Justamente surgió personalizar pensando en la búsqueda de una persona para que no tenga que perder horas scrolleando”, indicó Felgueres Cabestany sobre The Smart Flat.
¿Qué puede hacer el sector inmobiliario para mantenerse a la vanguardia en cuanto a tecnología?
Felgueres Cabestany comparte que la clave para mantenerse a la vanguardia es no tener miedo y permitir la experimentación.
“Obviamente hay que estudiar mucho. Tienes que estar dispuesto a tomar riesgos. Nosotros hemos aplicado tecnología que nos ha fallado y simplemente tienes que estar iterando. Yo creo mucho en la cultura del fallo”, explica el presidente de RE/MAX MÉXICO.