¿Qué son los Data Brokers y cómo avanza la industria del dato?

En un mundo cada vez más digitalizado, la industria del dato se ha convertido en uno de los sectores más poderosos y lucrativos del planeta. A medida que avanzamos hacia una economía centrada en la información, los data brokers (corredores de datos) juegan un papel crucial en la recopilación, análisis y venta de datos personales, algo que afecta de manera directa tanto a consumidores como a empresas.

En México, la tendencia ha crecido de manera acelerada, y entender cómo funciona esta industria es vital para empresarios, emprendedores e inversionistas que desean mantenerse competitivos en el entorno global.

¿Qué son los Data Brokers?

Los data brokers son empresas especializadas en la recolección, almacenamiento, procesamiento y venta de grandes volúmenes de datos. A través de diversas fuentes, como registros públicos, transacciones financieras, redes sociales, actividades en línea y mucho más, estas compañías crean perfiles detallados sobre individuos y organizaciones. Estos perfiles se utilizan con fines comerciales, como la segmentación de mercado, la evaluación crediticia, la predicción de comportamientos de consumo, y el diseño de campañas de marketing altamente personalizadas.

Aunque las personas comúnmente no saben que sus datos se recolectan, cada acción en línea —desde una búsqueda en Google hasta una compra en línea— genera datos que, eventualmente, caen en manos de los corredores de datos. Estos utilizan esta información para construir perfiles de consumidores que luego venden a empresas de marketing, bancos, aseguradoras, e incluso políticos que desean conocer los hábitos de los votantes.

¿Cómo es el proceso de recopilación y venta de datos?

La cadena de valor de los data brokers comienza con la recopilación de información de diversas fuentes. Las más comunes incluyen:

Registros públicos: datos del registro civil, antecedentes penales, información de bienes raíces, entre otros.
Redes sociales y navegación en línea: el seguimiento de comportamientos a través de cookies, sitios web visitados, y la interacción con plataformas como Facebook, Twitter e Instagram.
Historial de compras: transacciones financieras y datos de compras realizadas con tarjetas de crédito o a través de sistemas de fidelización.

Una vez recopilados, los datos son procesados mediante técnicas avanzadas de análisis y aprendizaje automático. Este análisis permite categorizar a los consumidores en perfiles detallados, tales como «personas interesadas en tecnología» o «familias con niños pequeños».

Posteriormente, estos datos se venden a terceros que los utilizan para mejorar sus estrategias de marketing o para realizar análisis de riesgos.

Estos son los principales actores en la industria de los Data Brokers

Algunos de los data brokers más relevantes en el mercado global incluyen a empresas como Acxiom, Experian, Equifax, CoreLogic, y Nielsen, entre otros.

En México, estos actores internacionales están comenzando a hacer presencia, aunque la mayoría de las grandes compañías prefieren operar desde filiales fuera de Europa debido a las estrictas regulaciones locales, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Por ejemplo, Acxiom, una de las compañías más grandes en el ámbito de los datos, ofrece servicios de creación de perfiles detallados de consumidores, que incluyen datos como preferencias políticas, antecedentes de salud, y hábitos de compra.

Estas empresas permiten a las marcas realizar campañas de marketing hiperpersonalizadas, diseñadas para llegar directamente al consumidor que más probablemente comprará sus productos.

Equifax y Experian, por otro lado, tienen un enfoque más centrado en el sector financiero. Recopilan y venden datos financieros y de crédito de individuos y empresas, lo que les permite ofrecer soluciones para la evaluación de riesgos y la prevención de fraudes.

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Un mercado en pleno crecimiento

La industria del dato está en pleno auge, con una estimación de crecimiento de un 5.9% anual, alcanzando los 350 billones de dólares en 2026.

Las empresas que dominan este mercado se benefician de la enorme cantidad de información que generan los consumidores, y su capacidad para transformar estos datos en productos valiosos ha revolucionado la forma en que las empresas toman decisiones comerciales.

Sin embargo, el poder de los data brokers no es infinito.

Las regulaciones, especialmente en Europa y en algunos estados de los EE.UU., comienzan a poner restricciones sobre cómo se obtienen y venden estos datos.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa, por ejemplo, obliga a las empresas a pedir consentimiento explícito a los usuarios antes de recopilar sus datos y a permitirles ejercer el «derecho al olvido», eliminando toda la información personal almacenada.

En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares también regula la recolección de datos personales, aunque su implementación y vigilancia aún presentan desafíos.

Esto abre un debate importante sobre el equilibrio entre el crecimiento económico de la industria del dato y la protección de la privacidad individual.

¿Cuáles son los retos éticos y de privacidad?

El papel de los data brokers en la industria plantea importantes preguntas éticas. ¿Hasta qué punto deberían las empresas tener acceso a nuestra información personal? ¿Es ético que los datos sensibles, como problemas de salud o detalles sobre nuestras creencias políticas, se utilicen para fines comerciales? Aunque el marco legal en México ha dado algunos pasos importantes para proteger la privacidad, la falta de una regulación sólida en comparación con Europa deja a muchos consumidores desprotegidos.

Además, el rápido avance de las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático está permitiendo a los data brokers mejorar aún más su capacidad para analizar y predecir comportamientos.

Estos avances, aunque útiles para las empresas, pueden generar una gran desigualdad si no se gestionan adecuadamente.

Un futuro regulador y competitivo

La industria del dato está aquí para quedarse y crecer. Para los empresarios, emprendedores e inversionistas, comprender cómo funcionan los data brokers y cómo utilizar los datos de manera ética será clave para mantenerse competitivos en un mercado global cada vez más interconectado.

En México, a medida que las empresas se adaptan a las regulaciones locales, será crucial que los actores de la industria se alineen con las normativas internacionales para evitar consecuencias legales y asegurar que el crecimiento del mercado no se vea frenado por la desconfianza del consumidor.

La pregunta no es si los data brokers seguirán dominando la industria del dato, sino cómo los gobiernos, las empresas y los consumidores podrán adaptarse a una nueva era donde los datos se han convertido en la moneda más valiosa.