Google Fotos es una aplicación de intercambio de fotografía, vídeo y almacenamiento en la nube para Android, iOS y el navegador. Sin embargo, en los últimos días los usuarios de esta app han reportado fallas en el sistema operativo y daños en algunas de sus fotos almacenadas.
Los reportes en Google Fotos iniciaron aproximadamente el domingo 24 de septiembre de este 2022 y desde entonces la cantidad de personas que alegaron por fallos comenzó a aumentar drásticamente. Mientras que, por el momento, la compañía no ha dado ningún anuncio respecto a las quejas de los internautas.
Usuarios reportan daños por la aplicación Google Fotos
Los usuarios que han reportado fallos en la aplicación de Google informan que al momento de visualizar fotos que tenían almacenadas de hace más de cinco años, particularmente as que datan del 2012 al 2014. Estas imágenes aparecen con líneas y grietas que las atraviesan; así como con áreas borrosas, distorsionadas o con puntos blancos.
Muchos anuncian que incluso cuando se descarga la imágen esta mantiene los daños antes mencionados. Aunque esto sólo ocurre con las fotografías que se editaron, mientras que las copias originales sí mantienen su formato intacto.
Las fotografías dañadas que se han compartido en la red muestran problemas similares, y todos concuerdan que estas irregularidades comenzaron a aparecer de manera conjunta hace pocos días.
Algunos expertos consideran que el error en los archivos se debe sobre todo a las imágenes procesadas por Google Fotos, o a un posible bug en los servidores de la compañía. Lo cual alteró de manera temporal las fotografías que los usuarios tenían almacenadas en la aplicación.
¿Cómo reparar las imágenes corrompidas?
Ante la situación, diversas personas han presentado soluciones para restablecer las fotos que se dañaron. Esto sobre todo debido a que Google no ha dado ninguna información sobre cómo solucionar la problemática de los usuarios.
Entre las alternativas que han compartido para poder eliminar los daños los usuarios mencionan:
- Borrar el caché de la aplicación de Google Fotos
- Tratar de descargar los archivos originales de las imágenes editadas
Algunos más comentaron en el Internet que el error desaparecerá sólo, e incluso algunas personas anunciaron que aunque sus fotos sí presentaron daños, estos desaparecieron después de un tiempo.
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