Por Fernanda de Alba. Especialista en Marketing Digital.
“La creatividad es esencial en una empresa por que es un diferenciador”- Tucker Marion, profesor asociado de la escuela de negocios D’Amore-McKim y director de la maestría de Ciencia en innovación.
Hace unos días leí un artículo en Internet en el que se hablaba sobre cómo la tecnología ha reemplazado poco a poco a las personas en sus trabajos y cómo la automatización nos llevará a una cuarta revolución industrial. Aunque se espera que estas nuevas olas de la industria llegarán primero a las economías más fuertes como Alemania, expertos aseguran que pronto alcanzará a naciones emergentes como México.
Reportes en internet pronostican que para 2020, entre 5 y 10 millones de trabajos habrán sido reemplazados. Muchos de ustedes pensarán que este efecto sólo afectará los trabajos industriales y de manufactura, pero otras profesiones también podrían sufrir las consecuencias.
Una encuesta reveló que el 39% de los trabajos en el sector legal serán automatizados en los próximos 10 años. Otro estudio concluyó que los contadores tienen un 95% de probabilidad de perder sus trabajos debido a los procesos de automatización.
En mi caso personal, que me dedico a la mercadotecnia y publicidad, me pregunté mientras leía aquel artículo si mi trabajo podría ser reemplazado por una computadora o un robot. Entonces me di cuenta que no; mi trabajo nunca podrá ser reemplazado por la tecnología, dado que ésta no puede generar ideas, ni convertir emociones y experiencias en propuestas, además de que resulta complejo que esta disciplina “piense fuera de la caja”.
Los trabajos creativos requieren un alto nivel de imaginación y pensamiento estratégico, algo muy difícil de automatizar. Las computadoras son buenas en optimizar pero no lo son en idear, proponer y plasmar metas.
Un estudio reciente de McKinsey explica que las actividades más difíciles de automatizar con las tecnologías existentes son aquellas que involucran la dirección y desarrollo de personas, o que aplican experiencia con un alto nivel de planeación, toma de decisiones y trabajo creativo.
Las mentes creativas no nos vamos a extinguir, ya que somos una pieza importante en cualquier trabajo, lo cual se sustenta bajo la siguiente fórmula: los negocios necesitan innovar y la innovación se alimenta de la creatividad. En este sentido, la creatividad es la puerta hacia nuevas oportunidades de negocios.