La vida laboral en América Latina es estresante y lo demuestran el 70% de los trabajadores que tienen un padecimiento elevado todos los días, lo que les puede traer además consecuencias de enfermedades físicas como la diabetes o padecimientos cardiovasculares, de acuerdo a la plataforma Cuéntame, startup que impulsa la salud mental de los colaboradores en la región.
De hecho, para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) cerca de dos millones de personas mueren cada año por causas relacionadas a su actividad laboral. A su vez, un tercio de los trastornos ocupacionales se debe a las largas jornadas de trabajo, reveló el documento “The Good Work Framework” del Foro Económico Mundial (FMI).
¿Invertir en salud mental?
Regina Athié, cofundadora y CEO de Cuéntame, recomendó implementar acciones preventivas al interior de las empresas, pues cada dólar invertido en tratamientos para la depresión y ansiedad rinde hasta 400%, es decir, tiene un impacto de 4 dólares en la mejora de la salud y la capacidad laboral.
Para Cuéntame, la prevención es la clave en un panorama en el que existen más de mil millones de personas en el mundo con un trastorno psicológico, mientras que solo 2% del presupuesto de los países para el sector salud se destina a tratar el bienestar mental de las personas, arrojan datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Además, OMS prevé que para el 2030 la salud mental sea la principal causa de discapacidad en el mundo.
Procurar e impulsar la salud mental en las organizaciones es uno de los grandes retos, agregó la plataforma, de ahí que recomienda tres acciones clave para que cualquier organización desarrolle estrategias de bienestar mental sostenibles y escalables. ¿Cuáles son?
1. Personalización. “Cada cabeza es un mundo”
Es relevante destacar que la percepción de la salud mental es diferente dependiendo el contexto generacional y la relevancia cultural, además, las recomendaciones para mejorar el bienestar del colaborador deben ir alineadas a sus gustos y necesidades.
Por ello, se deben emplear rutas de bienestar personalizadas enfocadas en el manejo del estrés que le permitan al colaborador recibir atención personalizada de expertos en terapia psicológica.
Asimismo, las estrategias para el personal administrativo, líderes y perfiles masivos no son las mismas que se implementan con un individuo que labora en un punto de venta de manera presencial o un operario en una fábrica.
2. Comunidad. “Somos parte de un todo«
Las personas quieren sentirse escuchadas y contar con un espacio para compartir testimonios y entender que no están solos, es decir, buscan tener un sentimiento de pertenencia al crear comunidad.
Empatizar, compartir puntos de vista, debatir, aprender, acompañar y brindar una escucha es algo que valoran y necesitan a la hora de trabajar en su bienestar.
Por ello se deben crear círculos de bienestar, que son espacios seguros, reducidos de escucha y de contención profesional, así como una comunidad que tiene como objetivo acercar a las personas, de forma amigable, a través de temas con los que se identifiquen,
Algunos ejemplos son working moms, vida fitness o alimentación. La idea es proporcionarles un espacio con herramientas concretas como: seguimiento individualizado, foros de debate, actividades reflexivas, espacios para testimonios, entre otros.
3. Medición de efectividad y ROI
“Lo que no se mide no se puede mejorar”. La medición efectiva de una estrategia de salud mental organizacional debe estar compuesta de:
Medición de efectividad del tratamiento, que pueda vincularse a índices de reducción de depresión, niveles de ansiedad, percepción de control sobre el trabajo, calidad de relaciones interpersonales, calidad de sueño, etc.
Retorno de inversión, que se identifica con la rotación voluntaria de talento clave y alto desempeño por localidad, el sentido de pertenencia y el propósito en el lugar de trabajo, y la productividad y motivación, a partir de los niveles de estrés y burnout.
Accesibilidad a una solución de salud mental, para medir el alcance mediante datos demográficos como localidad, área, edad y género, pero con la confidencialidad en los datos de los colaboradores.