Más de cinco mil personas han sido atendidas por la Línea Vive (449 977 72 05) durante la pandemia por COVID-19, reveló el director de Salud Mental del ISSEA, Francisco Javier Pedroza Cabrera, quien aseguró que esta línea telefónica se consolidó como una herramienta para la atención de padecimientos psicológicos desarrollados a raíz de la contingencia sanitaria.
Pedroza Cabrera explicó que la depresión y ansiedad son los padecimientos más comunes que se atienden a través de la Línea Vive y detalló que hasta el pasado junio se recibieron a 1,794 personas que presentaron ideas suicidas y que recibieron ayuda de los especialistas del ISSEA.
El funcionario indicó que la Línea Vive se apoya de otras herramientas de comunicación para extender sus servicios, tal es el caso del servicio de emergencias 911 y del chat que opera a través de la página de Facebook de la Secretaría de Salud del Estado, los cuales funcionan las 24 horas, todos los días de la semana.
Recordó que se han implementado mejoras en la atención; desde abril, se habilitó una Línea Vive exclusiva para niñas, niños y adolescentes (449 9103119), que ha permitido brindar atención especializada para enfrentar problemas de conducta, violencia, depresión o ansiedad.
Por último, reiteró que todos los servicios de la Línea Vive son gratuitos y un equipo especializado da seguimiento puntual a cada uno de los casos.