La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alertó a los clientes de BBVA Bancomer sobre un correo electrónico que supuestamente es enviado por la entidad bancaria en el que se solicita instalar un software para elevar la seguridad; sin embargo, la comisión advirtió que realmente se trata de un código malicioso mandado por los estafadores para robar información de los usuarios.
#AlertaDeFraude ¡CUIDADO! Supuestamente @BBVABancomer esta enviando un correo para descargar un software anti intrusos, pero en realidad es un código malicioso que quiere robar la información de tu computadora. ¡Bórralo de inmediato! pic.twitter.com/D1nTMxf7nP
— CONDUSEF (@CondusefMX) 6 de noviembre de 2018
Como se puede percibir en la imagen anterior, el correo apócrifo alarma a los usuarios al advertirles que su información se dará de baja del sistema de BBVA Bancomer. Cabe destacar que el correo está plagado de errores ortográficos.
Por su parte, BBVA Bancomer negó a través de twitter que el correo electrónico haya sido enviado por ellos, y recordó a sus clientes que nunca solicitan datos confidenciales por medio de correo, sms, teléfono o chat.
Hola buenas tardes, este número no pertenece a BBVA Bancomer, ya que la seguridad de nuestros clientes es lo más importante pasaremos el reporte para que se puedan tomar las acciones necesarias para evitar que los clientes puedan verse afectados. (1/3) LFMV
— BBVABancomerResponde (@BBVABancomerRe) 6 de noviembre de 2018
