El estudio del consorcio francés Capgemini “COVID-19 y el consumidor automotriz”, halló que casi la mitad de las personas encuestadas (46%) manifestó su desinterés por visitar un centro de distribución o concesionario automotriz y más bien busca herramientas digitales para conocer ofertas y los distintos tipos de vehículos existentes en el mercado.
Una de las conclusiones del reporte indicó que los OEM’s y los distribuidores deben acelerar el uso de aplicaciones móviles, redes sociales, interfaces de voz y plataformas de Realidad Aumentada y Realidad Virtual para proporcionar una perfecta experiencia de «contacto cero».
Una de las marcas que ha apostado por la innovación para ofrecerle a sus consumidores alternativas digitales para conocer su gama de productos ha sido la japonesa Nissan a través de su showroom virtual llamado “Nissan en Vivo”, disponible en el sitio web www.nissan.com.mx
«Nissan en Vivo es una de nuestras herramientas digitales a través de la cual, los clientes pueden sumarse a las transmisiones en línea de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., para conocer a detalle las características y tecnologías de cada uno de nuestros vehículos«, comentó Alejandro Santiago, subdirector de Mercadotecnia Digital, Nissan México.
A través de esta plataforma, los especialistas de Nissan realizan un recorrido en vivo de cada vehículo en el que se muestra el equipamiento interior, exterior y compartir información sobre seguridad activa y pasiva, tecnologías Nissan Intelligent Mobility, y especificaciones de motor, dimensiones, capacidades, rendimiento de combustible, entre otros.
La interacción es continua, por lo que los clientes pueden preguntar en tiempo real cualquier duda que tengan sobre el modelo mostrado, recibiendo una respuesta por parte de los “Nissan Experts”. En caso de que las dudas continúen, los clientes pueden contactar personalmente a un Asesor Digital en la página de internet de la empresa.
Cada día, el Showroom Virtual muestra alrededor de 10 vehículos, entre Nissan Versa, Nissan Kicks, Nissan March, Nissan NP300 Frontier, Nissan X-Trail, Nissan Altima, Nissan Maxima, Nissan Murano y Nissan Leaf. Los usuarios también podrán conocer a través de esta herramienta el nuevo Nissan Sentra 2020.
En estos dos meses desde que se lanzó el programa «Nissan en Vivo», se han sumado alrededor de 60 mil espectadores, además de los más de 7 mil espectadores que se conectaron para ver la presentación virtual del Nissan Sentra 2020. Lo único que necesita el público para ver las transmisiones de «Nissan en Vivo» es una computadora, tablet o smarthphone y una conexión a internet. No es necesario descargar ningún programa o aplicación.
Aquí puedes conocer los horarios de transmisión y modelos de «Nissan en Vivo».