La empresa, con cuatro años de operaciones, se dedica a la logística de transporte y movimiento.
Fundamentan su atención en el trato cercano con sus clientes y en la comprensión de sus necesidades, con el propósito de que sus traslados o envío de objetos se efectúe de una manera adecuada y a su entera satisfacción.
Su director general, José Manuel Valdez Gutiérrez, señala que la emergencia sanitaria ha impactado la actividad que desempeñan, derivado de la caída en la movilidad de las personas y, por ende, en las necesidades que tienen las empresas de efectuar envíos o realizar traslados.
Entre los aspectos que han tenido que mejorar dentro de la organización, en el marco de la situación que se vive a nivel mundial, menciona que han optimizado los turnos con que cuentan para hacer más equitativo el trabajo y que todos puedan permanecer dentro de la empresa.
“Tenemos retroalimentación diaria de lo visto en la jornada, aclaramos dudas y sustentamos todo en información comprobable; fomentamos más escenarios de negocio para que exista trabajo para todos”, comenta sobre las estrategias que han empleado para fortalecer su cultura laboral y brindar certidumbre a su capital humano en estos tiempos de crisis.
Sobre las medidas sanitarias que han implementado en la empresa, refiere que todos los operadores portan artículos para su protección personal, además de que las unidades que manejan son desinfectadas en los horarios previamente establecidos.
Acerca del aprendizaje que le ha dejado enfrentar una situación como la que se vive a nivel mundial, y como líder de una empresa imparable, refiere que tenían planes de contingencia, “pero no consideramos uno como este. Nuestra respuesta fue tardía en cuanto a lo laboral, ya que ni nosotros ni el mercado teníamos certeza de qué pasaba o qué pasaría, por lo que diseñamos mejores canales de comercialización y comunicación con nuestros clientes y prospectos”, acota.
Por lo pronto, confían en mantener la demanda de sus clientes y después encontrar más, “somos una empresa responsable en seguridad y atención de nuestros clientes, por lo que vamos ganando prestigio con marcas nacionales, ése es nuestro mercado meta”, recalca.