En el competitivo mercado del cuidado de mascotas en México, Mascotimundo se ha posicionado como empresa líder y confiable, proporcionando una amplia gama de medicamentos para mascotas y productos alimenticios de calidad.
Desde su inicio, esta plataforma de e-commerce ha revolucionado la manera en que los propietarios acceden a los productos necesarios para mantener la salud y bienestar de sus animales de compañía.
La visión detrás de Mascotimundo
La historia de Mascotimundo comienza con la visión de Rodrigo Cárdenas, director general, quien vio una oportunidad única en el mercado de productos veterinarios.
“Hace casi 30 años iniciamos en el negocio de la distribución de medicamentos veterinarios en una empresa fundada por mi padre. Inicialmente nos enfocamos en la ganadería, vendiendo medicamentos a ranchos. Sin embargo, hace unos años decidimos diversificarnos y enfocarnos también en pequeñas especies como perros y gatos”, explica Rodrigo.
Con la llegada de la pandemia por Covid-19, se aceleró el crecimiento del comercio electrónico, lo que llevó a lanzar Mascotimundo.
“La pandemia adelantó al menos cinco años la evolución del comercio electrónico. Vimos la necesidad de que los clientes pudieran acceder a medicamentos e insumos para sus mascotas sin salir de casa, y así nació Mascotimundo”, comenta Rodrigo.
¿Qué medicamentos para mascotas ofrece Mascotimundo en México?
Mascotimundo ofrece una amplia gama de medicamentos y productos premium para mascotas, destacándose especialmente en el ámbito de los medicamentos veterinarios.
Entre los productos más populares y vendidos se encuentran:
- Medicamentos antipulgas y antigarrapatas: Bravecto, Nexgard, Simparica.
- Medicamentos cardiológicos: Inodil, Vasotop, Cardial, Ramipril.
- Medicamentos dermatológicos: Apoquel, Cytopoint.
- Medicamentos para dolor e inflamación: Leidofs, Previcox, Meloxicam.
- Medicamentos hormonales: Trioxil, Vetoryl, Tyro Pet’s.
Rodrigo señala:
“Los productos antipulgas y los cardiológicos son los que más vendemos actualmente en la plataforma. Nuestros clientes confían en la efectividad y calidad de estos productos para el cuidado de sus mascotas”.
Además de estos medicamentos, Mascotimundo también ofrece alimentos premium para mascotas, garantizando que los animales reciban una nutrición óptima y de alta calidad.
“La gente busca alimentos que no solo alimenten, sino que también contribuyan al bienestar general de sus mascotas. Por eso ofrecemos productos super premium”, añade Rodrigo.
Dejando huella en todo México
La base de clientes de Mascotimundo se extiende por todo México, con una fuerte presencia en ciudades como Guadalajara, Monterrey, Ciudad de México y el Estado de México.
En Aguascalientes, el mercado está aún en crecimiento. En ese sentido, Rodrigo comenta: “Todavía falta conciencia del cuidado de las mascotas, pero vamos avanzando”.
Las estadísticas muestran que las regiones con mayor número de ventas son aquellas con un alto índice de urbanización, donde los dueños de mascotas buscan la conveniencia de comprar en línea.
Por su parte, Karla Ortiz, subdirectora de Mascotimundo, destaca:
“La mayoría de nuestros clientes están en grandes ciudades, pero estamos viendo un crecimiento constante en zonas menos urbanizadas”.
Señaló además que Mascotimundo se distingue por una serie de ventajas competitivas que la hacen destacar en el mercado:
- Logística y Envíos: Ofrecen envíos a toda la república, asegurando que los productos lleguen en condiciones óptimas y en tiempos reducidos.
“Hemos aprendido mucho sobre logística y garantizamos la inmediatez y seguridad en el proceso de compra”, afirmó.
- Cadena Fría: Para medicamentos que requieren conservación a bajas temperaturas, como Azodil, utilizan hieleras con congelantes para asegurar que el producto llegue en perfectas condiciones.
“Nos preocupamos por que cada medicamento llegue en las condiciones correctas, manteniendo la cadena fría necesaria”, añade Karla.
- Soporte al Cliente: Mantienen una comunicación abierta y efectiva con los clientes a través de WhatsApp, facilitando el seguimiento de pedidos y ofreciendo orientación sobre el uso de los productos.
“Nuestro equipo de vendedores veterinarios puede dar recomendaciones y asegurar que los clientes reciban el mejor servicio”, comenta Rodrigo.
La subdirectora de Mascotimundo, resalta la seguridad en los envíos y la confianza de los clientes.
“La gente está acostumbrada a recibir de Mascotimundo un servicio extraordinario. Desde que hacen su pedido hasta que reciben el producto en su puerta, aseguramos que todo el proceso sea seguro y eficiente”.
IA para mejorar calidad de vida de mascotas
Mascotimundo no solo se conforma con el éxito actual, sino que también mira hacia el futuro con planes de expansión y mejora continua.
“Estamos trabajando en ampliar nuestro portafolio de productos y mejorar continuamente nuestros procesos logísticos. La idea es contratar a más personal especializado en marketing digital para seguir creciendo”, comenta Rodrigo.
La empresa también está explorando el uso de inteligencia artificial para optimizar sus operaciones.
“Aunque aún no hemos implementado IA, es algo que tengo en mente. Queremos estar a la vanguardia y utilizar todas las herramientas disponibles para mejorar nuestro servicio”, añade Rodrigo.
El cuidado que merece tu mascota
Mascotimundo ha logrado consolidarse como un referente en la venta de medicamentos para mascotas en México, gracias a su compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente.
Con una sólida infraestructura logística y un enfoque en la cadena fría, la empresa sigue avanzando y adaptándose a las necesidades del mercado, garantizando que cada mascota reciba el cuidado que merece.
La combinación de productos de alta calidad, excelente servicio al cliente y una eficiente logística ha permitido a Mascotimundo destacarse en el mercado.
Como afirma Karla Ortiz:
“Nos preocupamos por que cada producto llegue en las condiciones correctas y en la manera correcta. Estamos comprometidos con el bienestar de las mascotas y la satisfacción de nuestros clientes”.
Con estos principios y un enfoque constante en la mejora, Mascotimundo se perfila como la mejor opción para los dueños de mascotas que buscan calidad, confianza y conveniencia en un solo lugar.
