En los últimos años, México ha experimentado un crecimiento significativo en los sectores de manufactura y logística, que han jugado un papel crucial en el impulso de su economía. En particular, la demanda de servicios logísticos ha crecido en respuesta a la expansión del comercio electrónico, el cual representó en 2023 el 17.2% de las ventas minoristas en México y se proyecta que alcance el 20.5% en 2024.
Asimismo, este desarrollo ha requerido de innovaciones tecnológicas y logísticas que han modernizado la forma en que operan las empresas en el país. Por ejemplo, J&T Express ha sido una de las compañías que contribuye a impulsar el comercio electrónico en México, a través de servicios de logística especializados.
Por tal motivo, desde su llegada a México en 2021, J&T Express demostró ser un jugador clave en la industria de la logística, adaptándose a las crecientes demandas del comercio electrónico. Derivado de su enfoque en la innovación y el cliente, la empresa construyó una infraestructura robusta que incluye más de 17 centros logísticos y 60 puntos de distribución en todo el país.
Además, la expansión de la empresa de logística se debe a su inversión en infraestructura y tecnología que permite mejorar la eficiencia operativa, reduciendo costos y tiempos de entrega. En consecuencia, en 2024, J&T reportó ingresos de aproximadamente $4,860 millones de dólares en la primera mitad del año, lo que representa un aumento del 20.6% en comparación con el año anterior.
J&T Express impulsa el e-commerce en México con innovación logística
Innovaciones tecnológicas de J&T Express
Por su parte, las tecnologías emergentes han sido el núcleo del crecimiento de J&T Express en México. Debido a que la empresa adoptó sistemas de inteligencia artificial y análisis de datos para optimizar sus operaciones.
También, a nivel mundial, la compañía implementó el sistema de gestión JMS (J&T Management System), que permite a los clientes y operadores tener visibilidad completa del proceso de envío. Por tanto, se facilitó un seguimiento en tiempo real y actualizaciones automáticas, clave para mejorar la experiencia del cliente y gestionar el aumento de envíos generados por el ecommerce.
También, integró tecnologías sostenibles en sus operaciones, como el uso de vehículos eléctricos para reducir las emisiones de carbono. Además, J&T utiliza embalajes reutilizables con chips RFID, permitiendo un seguimiento eficiente de los paquetes y reduciendo la generación de residuos.
Otra de las innovaciones de la empresa es su aplicación móvil mejorada, que permite a los usuarios gestionar envíos, recibir actualizaciones en tiempo real y acceder a servicios de entrega transfronteriza. La plataforma también está preparada para atender la demanda del comercio omnicanal, que se espera crezca a medida que las experiencias de compra físicas y digitales se integren aún más en el futuro cercano.
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Impacto en el empleo y desarrollo económico local
Por otro lado, el crecimiento del sector logístico y de manufactura en México ha tenido un impacto directo en la generación de empleo y el desarrollo económico. Específicamente, la logística de última milla –entrega de productos al consumidor final— es un sector que ha impulsado la creación de empleos, desde conductores y personal de almacén hasta especialistas en tecnología. En particular, el desarrollo de hubs logísticos y centros de distribución en regiones estratégicas ha dinamizado la economía local, atrayendo inversión y mejorando las oportunidades laborales.
Además, el crecimiento de J&T Express y otras empresas logísticas ha fomentado la infraestructura en ciudades y estados de alta demanda. Por lo tanto, ha permitido crear una red de soporte robusta para la entrega rápida y precisa de paquetes, adaptándose a las necesidades del comercio electrónico.
En conjunto, el sector logístico en México alcanzó los 136 mil millones de dólares en 2023 y se proyecta que crecerá a una tasa anual del 4.72%. Es decir, podría llegar a los 171.4 mil millones de dólares en 2029.
Perspectiva para el futuro: Logística y tecnología de la mano
Asimismo, el comercio electrónico en México seguirá creciendo, puesto que se estima que para 2025 las ventas en este sector se hayan disparado aún más. Esta tendencia impulsará la demanda de servicios logísticos innovadores, donde la hiperpersonalización, la omnicanalidad y la sostenibilidad serán fundamentales. Por tal motivo, las empresas deberán enfocarse en experiencias de compra hiperpersonalizadas y sostenibles para captar la lealtad de los consumidores.
Por otro lado, se espera que las tecnologías inmersivas como la realidad aumentada y virtual revolucionen la interacción del consumidor con los productos. Como resultado, también impulsará la logística y la cadena de suministro. Los desarrollos en inteligencia artificial, drones y vehículos autónomos permitirán entregas más rápidas, mejorando así la experiencia del cliente.
La combinación de manufactura y logística no solo está impulsando la economía mexicana, sino que también está transformando la forma en que las empresas operan y los consumidores compran.
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