Luis Carlos Chapa, recién nombrado Country Manager de TotalPass México, representa una nueva ola de liderazgo corporativo que fusiona propósito, disciplina y bienestar. Su llegada a la empresa especializada en soluciones de wellness no es casualidad: es la culminación de una trayectoria donde la energía, el compromiso y la estrategia se han tejido con coherencia desde sus primeros años de vida.
“Luis Carlos Chapa fue un niño muy, muy feliz”, relata con una sonrisa. Creció en un entorno familiar donde el esfuerzo y el acompañamiento no solo eran valores, sino prácticas cotidianas. “Tuve una infancia muy activa, académicamente y en el deporte. Practiqué muchos, algunos de alto rendimiento, lo cual hoy se alinea naturalmente con mi rol en TotalPass”.
Ingeniero industrial y de sistemas por el Tec de Monterrey, complementó su formación con un MBA en Global Business Strategy por la Belk School of Business. Inició su carrera profesional emprendiendo en el sector alimentario, una etapa que duró más de una década. Luego, se sumergió en el mundo de la consultoría en recursos humanos y reclutamiento ejecutivo, experiencia que lo familiarizó con los desafíos internos de las organizaciones. Más adelante, lideró la operación de una firma de Business Research y Data Analytics en la Ciudad de México, un rol que le dio las herramientas para comprender el valor de los datos en la toma de decisiones estratégicas.
Hoy, desde TotalPass, su objetivo es claro: construir una narrativa empresarial congruente con el bienestar. “México tiene muchísimas oportunidades: somos de los primeros lugares en obesidad, en enfermedades cardiovasculares, estrés laboral”, afirma.
Bajo su liderazgo, la compañía busca incidir directamente en estos retos nacionales a través de una plataforma integral que incluye gimnasios, mindfulness, nutrición y terapia.
“Desde nuestra plataforma, me apasiona contribuir y aliviar ese malestar en colaboración con el ecosistema empresarial”, señala.
Chapa no solo lidera, también inspira. Su propuesta se basa en “un nivel de energía a la altura del reto”, combinado con una fuerte apuesta por la expansión sostenible. “El bienestar no es un beneficio, sino una estrategia”, repite con convicción. Y su equipo lo sabe: espera compromiso, confianza mutua y responsabilidad compartida. “Nos tenemos que poner a trabajar, diseñar la estrategia juntos, bajarla con datos y ejecutarla con energía”.
La humanidad es el eje que rige su estilo de liderazgo. En momentos de alta presión o decisiones difíciles, su principio es claro: “No podemos hacer nada con atajos, pasando por encima de la gente”. Chapa apuesta por construir equipos cohesionados que entiendan que los logros más duraderos requieren tiempo, esfuerzo y empatía.
Como promotor del bienestar, predica con el ejemplo. “Nos vamos a apoyar tanto física como emocionalmente. La gente a nuestro alrededor se contagia de esa energía de bienestar”, sostiene. Y lo lleva al terreno empresarial: “Está ligado directamente a los resultados de una empresa cuando el equipo está bien”.
Con menos de dos meses en el cargo, ya se vislumbra el sello que imprimirá en TotalPass: una cultura corporativa congruente, orientada al bienestar integral, respaldada por datos y con una visión expansiva.
Para Chapa, el verdadero éxito se mide en vidas transformadas: “Somos muy afortunados porque nos toca escuchar testimonios de usuarios que nos dicen que les cambió la vida el acceso al bienestar. Eso ya es trascender”.
