La delegación estatal de la PROFECO anunció que implementará un operativo especial de vigilancia, en el marco de la Feria Nacional de San Marcos; su módulo de atención estará ubicado en el Pabellón Turístico Artesanal.
Además, la dependencia federal difundió los derechos básicos de los consumidores, que son:
- Recibir información clara, veraz y comprobable de productos, bienes y servicios que ofrezcan los proveedores.
- Los proveedores no pueden seleccionar clientela o reservarse el derecho de admisión.
- Deben entregarte un comprobante o ticket de compra desglosado, en el momento de tu consumo o compra.
- Los proveedores deberán de respetar las promociones y ofertas que anuncian y poner a la vista la lista de precios.
- No te pueden condicionar el acceso o prestar un servicio, exigiendo un consumo mínimo.
- Los proveedores sólo deben cobrarte el importe exacto de acuerdo a los precios exhibidos y deben especificarte con claridad las formas de pago.
- No pagar sobre precios. Planea y compra tus boletos para espectáculos, con anticipación. Evita comprar con revendedores.
- La propina es voluntaria y no debe incluirse ni sugerirse en tu cuenta.
Adicionalmente, la PROFECO subraya que las promociones deben ser claras y no inducir a error al consumidor.
Además que tampoco te pueden cobrar servicios adicionales a los que hayas contratado, solicitado o aceptado.
Para quejas o asesoría, el número de la delegación Profeco en Aguascalientes es: (449) 916 2969; también se puede marcar el 01 800 468 87 22, del resto de la república.
Las redes sociales y la página web de la Profeco son:
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