¿Sabes cuáles son a mejores y peores tarjetas de crédito para tener en México? La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) se encarga de vigilar a las instituciones bancarias para asegurarse que estén tratando bien a sus consumidores.
En ese contexto, la CONDUSEF realizó una investigación para evaluar las tarjetas de crédito en México. En el estudio se evaluaron los siguientes factores:
- Número total de reclamaciones
- Índice de reclamaciones por cada diez mil contratos
- Sanciones
- Monto de multa promedio
- Prácticas no sanas
- Cláusulas abusivas particulares
- Supervisión de la CONDUCEF
Te compartimos el ranking de las mejores y peores instituciones bancarias para tener una tarjeta de crédito; de acuerdo a la calificación que obtuvieron (que va del 0 al 10):
Las mejores y peores tarjetas de crédito:
| Institución bancaria | Calificación |
| INVEX Banco | 8.0 |
| BBVA Bancomer | 7.9 |
| Banca Mifiel | 7.7 |
| Ban Coppel | 7.5 |
| Santander | 7.4 |
| HSBC | 7.3 |
| Inbursa Banco | 7.2 |
| Grupo Financiero Banorte | 6.7 |
| Ban Bajío | 6.0 |
| AFIRME | 6.0 |
| Ban Regio | 6.0 |
| Scotiabank | 5.8 |
| Citibanamex | 5.5 |
| Banco Azteca | 5.0 |
| American Express | 4.7 |
¿Cuál es la peor tarjeta de crédito?
Como lo muestra la tabla, American Express, Banco Azteca, Citibanamex, Scotiabank y Ban Regio son las peores instituciones bancarias para tener tarjetas de crédito; debido a los intereses, cobros y gastos extras que ofrecen.
Las principales causas de reclamación fueron: malas prácticas de agentes en la gestión de cobranza de créditos (REDECO), consumos no reconocidos, transferencias electrónicas no reconocidas, negativa en el pago de indemnización y cargos no reconocidos en la cuenta.
¿Cuál es la mejor tarjeta de crédito?
La mejor calificación se la llevó INVEX Banco, que obtuvo 8.02 de calificación.
Así, el estudio demuestra que los bancos con mayor reconocimiento o fama a nivel nacional no son precisamente los que ofrecen los mejores servicios para el cliente o consumidor.
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