J.D. Power presentó los resultados de su estudio “Power 2016 Mexico Vehicle Dependability Study 2016” los cuales revelan la posición de las marcas respecto a la confianza que los consumidores tienen sobre ellas.
Si piensas comprarte un coche el año que viene es probable que te interese la relación que tienen las compañías automotrices con sus clientes.
Este año Audi se ganó el corazón de sus clientes y se posicionó como la marca más fiable en México; BMW ocupa el segundo lugar del listado, y Acura logra el tercero.
Al otro lado, las camionetas RAM se ubicaron con la confianza más baja de todas, seguidas de la marca Chrysler y Fiat.
El estudio mide los problemas experimentados durante los últimos 12 meses por los propietarios de vehículos después de 12-36 meses de adquisición, para ello examina 177 síntomas del problema correspondientes a 8 categorías: motor y transmisión; exterior del vehículo; experiencia de manejo; características, controles, y pantallas; audio, comunicación, entretenimiento y navegación (ACEN); asientos; calefacción, ventilación y refrigeración (HVAC); y el interior del vehículo.
De estas, la categoría que problemas reportó fue la de interiores, seguida de la experiencia, el exterior, y la conducción.
Acá los resultados:
| Las 5 más confiables | Las 5 menos confiables |
| Audi | RAM |
| BMW | Chrysler |
| Acura | Fiat |
| Buick | Volkswagen |
| Mercedes-Benz | Nissan |
Destaca la posición de Nissan, como una de las marcas que menos confianza genera en los compradores, siendo la compañía que más vehículos posiciona en México con el 25 por ciento del mercado, según datos a 2015 de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz.
El estudio se basa en 9.400 entrevistas realizadas en México a propietarios que han comprado su vehículo desde marzo de 2013 hasta junio de 2015. El estudio fue realizado a partir de marzo a julio de 2016.