Interjet ha dado a conocer el protocolo de higiene que se llevará a cabo para garantizar la seguridad de los pasajeros y ser así un medio viable para transportarse. Según la OMS, la posibilidad de contagio es mínima dentro de los aviones debido a su sistema de ventilación. La aerolínea mexicana promueve políticas de vuelos saludables donde se lleven a cabo, de manera estricta, las acciones sanitarias a bordo de los aviones.
Su protocolo consiste en sanitizar y desinfectar cada avión antes y después de cada vuelo, así como kioskos, oficinas de ventas y en general cada área de trabajo. Además, sus aviones cuentan con el equipo de sistemas de purificación de aire que incluyen filtros de partículas que logran retener el polvo, bacterias y virus con alta eficiencia. Estos hacen un cambio total del aire en cabina cada tres minutos.
El personal recibirá capacitación constante sobre los protocolos de sanidad y en la detección y atención ante pasajeros que presenten alguna sintomatología relacionada con el virus. Además, los trabajadores se realizarán chequeos médicos todos los días y tendrán que hacer uso de protección como cubrebocas, de manera obligatoria.
Por otro lado, para el cuidado de los pasajeros, se han cambiado los procedimientos de documentación, abordaje y desembarque para evitar que haya contacto directo y de esa manera evitar la propagación del virus. Se hace la invitación a los usuarios de conseguir el pase de abordaje de línea de manera electrónica además de traer consigo cubrebocas, gel antibacterial y toallitas desinfectantes.