EI INFONAVIT reanudó el servicio de entrega de escrituras registradas en la plataforma institucional, el cual se encontraba suspendido por cuestiones de mantenimiento desde 2015.
El instituto dio a conocer que desde el inicio de la actual administración federal se dio prioridad al restablecimiento de este servicio a través de Mi Cuenta Infonavit, Infonatel y los Centros de Servicio Infonavit (CESI).
Si el crédito fue otorgado en el periodo de 1972 a 2007, las escrituras están bajo el resguardo del instituto, por lo que el acreditado puede iniciar su trámite desde Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx), llamando a Infonatel (800 008 3900) o bien acudiendo al CESI más cercano, donde se le proporcionará un folio para dar seguimiento a la entrega del documento.
Es importante recordar que, en medio de la emergencia sanitaria por COVID-19, para ser atendido en los CESI se implementó un sistema de citas, con la finalidad de evitar aglomeraciones y proteger la salud de los colaboradores del Instituto y sus derechohabientes.
En el caso de los créditos colocados desde 2008, el acreditado deberá acudir con el Notario Público que elaboró la escritura. Si se desconoce esta información, el instituto brinda asesoría a través de sus canales de atención (Mi Cuenta Infonavit o Infonatel).